Вайбер не отправляет смс

Вайбер не отправляет смс

Автор: seoadmin · Опубликовано 08.04.2017 · Обновлено 15.08.2019

К сожалению, порой пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда почему-то Вайбер не отправляет сообщения. Причем, это может касаться сообщений всех типов – и текстовых, и с различными вложениями. В чем же может быть причина такого поведения программы, а самое главное – что можно предпринять в данном случае.

Что делать, если Вайбер не отправляет сообщения

Среди наиболее часто встречающихся причин данной проблемы отмечают:

  • Проблемы с Интернет-подключением;
  • Сервисные работы на серверах разработчиков;
  • Программные сбои внутри приложения.

Сообразно причинам и нужно «личить» Вайбер. Впрочем, как показывает практика, именно отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь в большинстве случаев и является причиной неполадки. Значит, нужно дождаться, пока провайдер не решит свои проблемы, либо перепроверить еще раз параметры своего Интернет-соединения, либо перейти в другое место – где связь более устойчива. Иногда причиной сбоев могут быть и сервисные работы на стороне разработчиков. Что же, и в этом случае также нужно набраться терпения.

А вот те или иные программные сбои могут быть самого разного вида. Здесь что-либо «за глаза» утверждать невозможно. Нередко помогает банальная перезагрузка телефона или компьютера. Если же это не помогло, то можно посоветовать удаление программы с устройства и ее полную переустановку. Возможно также, что требуется обновить Вайбер до последней версии – и тогда все заработает. Дугой причиной, почему не отправляются сообщения в Вайбере, могут быть сами вложения. К примеру, пользователь решил приложить к своему посланию слишком большой графический или видео файл. Нужно помнить, что этот мессенджер нельзя рассматривать как полноценный файловый обменник. Он может отправлять лишь вложения, не превышающие 10 мегабайт, что примерно соответствует полутора минутам видео. Так что в этом случае вполне естественным выходом можно считать отправку файла меньшего размера.

Наконец, если исчерпаны все варианты, но по-прежнему не понятно, почему Вибер не отправляет сообщения, остается уповать на службу техподдержки. В своем запросе необходимо как можно короче, но и максимально емко описать суть возникшей проблемы, а также системные и «железные» параметры своего устройства, номер версии Вайбера. По возможности, следует также вложить скриншот сообщения об ошибке, если таковое всплывает.

Мессенджеры современному пользователю важны не меньше, чем постоянный доступ в сеть. И если вдруг лишиться возможности общаться, сразу становится некомфортно, словно украли что-то важное. Так что сегодня разберемся, почему в Вайбере не отправляются сообщения и как эту беду можно одолеть.

Читайте также:  Что такое мобильный хот спот на ноутбуке

В Вайбере не отправляются сообщения: причины

Начнем с распространенной причины – отсутствует связь с интернетом. Например:

  • В настройках отключены мобильный интернет и Wi-Fi – включите их в шторке уведомлений;
  • Устройство находится вне зоны действия Wi-Fi и вне покрытия сети. Такое бывает и в городе, если застройка препятствует устойчивой связи. По возможности смените местоположение;
  • Если связь есть, но она нестабильна, понятно, почему в Вайбере не отправляются голосовые и иные сообщения, да и с файлами проблема. Перейдите туда, где ловит лучше;
  • Включен режим полета. Легко опознается по иконке самолета в уведомлениях. Для возврата связи деактивируйте режим (если вы не в самолете, где это запрещено, конечно);
  • SIM находится в роуминге и для нее либо не активирован мобильный интернет, либо в настройках запрещено использовать передачу данных в роуминге. И без разницы, не отправляются сообщения в Вайбере с Айфона или Андроида. Приобретите местную либо убедитесь, что подключили соответствующую опцию/тариф у сотового оператора. Также загляните в настройки телефона и разрешите использовать мобильное подключение в роуминге. Имейте в виду, что это может стоить значительно дороже местной симки;
  • Превышен установленный лимит на передачу данных. Откройте соответствующие настройки на телефоне (в зависимости от модели и программной оболочки могут располагаться в различных разделах) и скорректируйте их. Или найдите Wi-Fi;
  • Баланс ушел в минус и оператор отключил все, что можно. Пополните счет.

Сеть есть, связи нет

Если в других программах все хорошо, а в Вайбере с телефона сообщения не отправляются, могут помочь следующие действия:

  • Перезапустите приложение;
  • Перезагрузите телефон;
  • Проверьте наличие обновления в Google Play или App Store.

Значительно реже приходится обновлять саму операционную систему или драйвера (если используется ПК). Можно даже переустановить приложение, но перед этим сделайте резервную копию чатов через меню.

Также убедитесь, что приложению разрешено использовать мобильный интернет. Если нет – разрешите.

Аналогично проверьте разрешения на работу с Wi-Fi.

Очень редко, но бывает, что в Вайбере не отправляются сообщения всем контактам по причине сбоя на стороне сервиса. В таком случае остается дожидаться восстановления его стабильной работы.

Работает, но не со всеми

Если сообщения от контакта в Вайбере не отправляются, но вполне благополучно принимаются, возможно, вас внесли в черный список. На это косвенно указывает недоступный статус (но он может быть отключен и в настройках приватности) и недоступность при звонке по видео (гудки идут, но ответа нет).

Читайте также:  Блендер погружной со стаканом

Лучше всего связаться по иному каналу, например, позвонить, и выяснить причину.

Сообщения не доходят до получателя

Вероятно, собеседник просто не в сети, или же его телефон выключен, или отключено/удалено само приложение. Попробуйте связаться с ним по иным каналам.

Не отправляет файлы

Еще одна причина, почему через Viber не отправляются сообщения, может заключаться в размере файла – на момент написания это 200 МБ. Правда, при этом система обычно показывает предупреждение.

Реже встречаются проблемы из-за битого контента и русских букв в названии файла или пути к нему.

Блокировки

Иногда сервис страдает от блокировок непосредственно в стране, когда программа не может корректно поддерживать связь. В таком случае не только не отправляется сообщение в Вайбере, но и в других чатах могут появляться проблемы. Проверить можно через использование VPN-сервиса (например, Proton VPN или другого).

Сложности с голосовыми сообщениями

Если микрофон занят другим приложением, это может быть причиной, почему в Вайбере не отправляются голосовые сообщения. Попробуйте закрыть прочие программы, особенно те, что ведут запись.

Также убедитесь, что на устройстве достаточно места для сохранения файла записи. И проверьте, что микрофон вообще работает, например, сделав запись на диктофон, только потом закройте его. Учтите, что слишком короткие (кнопка удерживалась менее полсекунды) или слишком длинные (более 1 минуты записи) ролики тоже сделать не получится.

Не отправляет без видимых причин

Есть шансы, что аккаунт заблокировали. Особенно, если ранее вы делали массовые рассылки. Для проверки необходимо написать письмо в поддержку (https://goo.gl/wxiS1A) и уточнить, не попала ли учетная запись в бан.

В обращении укажите максимум деталей, так вам скорее помогут.

Удобный мессенджер пользуется популярностью, поэтому, при появлении проблемы, пользователи хотят знать решение задачи. Один из вопросов возникает, когда не отправляются сообщения.

Не отправляются сообщения одному контакту

Если сообщения не поступают ограниченному количеству контактов, причиной чаще бывает блокировка, нечаянная или специальная. Выяснить можно, связавшись с абонентом посредством звонка или смс по телефону. При случайной блокировке, контакт может не знать об этом. Звонок ему решит вопрос. Если контакт специально заблокировал аккаунт, решение останется на его усмотрение.

Когда у адресата настроена конфиденциальность, отправитель не увидит статуса сообщения.

Читайте также:  Ударная доза при простуде аскорбинка парацетамол и

Не отправляет сообщения всем

Если сообщения не отправляются всем контактам, причиной будет:

· Низкое качество связи или закончился оплаченный трафик;

· Сбой в программе;

Хотя вайбер бесплатная программа, за трафик, используемый приложением, приходится платить согласно тарифам оператора, предоставляющего услуги связи. Пополнение баланса ликвидирует причину ограничения. Низкое качество связи компенсируется подключением к сети Wi-Fi.

Сбой в программе исправит перезапуск приложения. Если после этого сообщения все равно не отправляются, придется переустановить мессенджер.

Если разработчики проводят сервисное обслуживание, это мешает обмену сообщениями. Здесь поможет терпение: надо дождаться окончания работ и сделать повторную отправку.

Стоит вовремя обновлять версии приложения и ОС, чтобы исключить конфликт между ними.

Сообщения не могу отправить, хотя получаю

Пользователь не может отправить сообщение, но входящие получает, скорее всего причина кроется в блокировке аккаунта одним или несколькими контактами. Узнать, так ли это, можно, отправив сообщение кому-нибудь еще. Если другой контакт получит сообщение, значит ваш номер был заблокирован адресатом. Решит задачу связь с нужным контаком через другое приложение. Но стоит помнить, если человек заблокировал ваш аккаунт намеренно, не надо надоедать ему просьбами снять ограничение. Это не прилично.

Помешает отправке сообщений полная блокировка аккаунта за нарушение правил пользования. Здесь ничего сделать нельзя, пока не закончится срок ограничения.

Если вы точно знаете, что аккаунт не заблокирован, связь хорошая и работ на сервисе нет, а сообщения остаются неотправленными, нужно обратиться в службу поддержки мессенджера, кратко и четко описав проблему.

Отправляются с телефона, но не отправляются с компьютера и наоборот

Бывает, что сообщения с телефона отправляются, а при попытке пообщаться через приложение, установленное на компьютер, возникаю проблемы.

Одна из них – это компьютер не подключен к сети. Если вверху чата видно статус пользователя «Не в сети», значит нужно проверить интернет-соединение и перезагрузить приложение.

Приложение давно не обновлялось и сообщение не отправляется. Проверьте в Play Market наличие обновлений и установите их.

Часто пользователь забывает, что вайбер – не полноценный файлообменник и тяжелые файлы не проходят. Максимальный разрешенный объем не превышает 10 Мб. Подберите другой файл или отредактируйте выбранный, повторите отправку сообщения.

Антивирусник, установленный на компьютер, так же может блокировать работу вайбера. Чтобы приложение заработало, нужно внести его в список разрешенных к использованию или временно отключить защиту компьютера.

Ссылка на основную публикацию
Андроид заражен вирусом что делать
Практически вся наша современная жизнь завязана на смартфоне. Мы храним на устройстве логины, пароли, контакты, данные кредитных карт и прочую...
Sony nec optiarc ad 5200a
Тип : DVD RW DL Запись на двухслойные диски Blu-ray : Нет Интерфейс : IDE Размещение : внутренний Предназначение :...
Sony nec optiarc ad 7203s
Товар под заказ с удаленного склада (1-2 дня) Для запроса наличия у поставщика оформите заказ. Отгрузка возможна: 1-2 дня Рекомендуем...
Анкер в стене разрез
Наиболее надежное настенное крепление – анкерное. Эти крепежные элементы применяются для фиксации навесных предметов на стены всех типов. Но как...
Adblock detector