Триколор тв пишет каналы отсутствуют воспользуйтесь поиском

Триколор тв пишет каналы отсутствуют воспользуйтесь поиском

Телевидение от Триколор сегодня есть почти в каждом доме. Компания постоянно обновляет предоставляемые пакеты услуг, добавляя в них все новые и новые функции и опции. Но это стремление к многообразию и уникальности услуг отнюдь не означает, что все сделано на высшем уровне. Приемники часто сбоят, каналы отказываются отображаться, а иногда и вовсе исчезают из списка.

Благо, для того чтобы это исправить, в большинстве случаев, не нужно нести ресивер в сервис. Достаточно нескольких манипуляций. В статье мы расскажем вам, как можно починить ресивер не прибегая к помощи специалистов.

Почему ресивер не ищет каналы?

На некоторых моделях сзади есть кнопка питания. Если на вашем есть — выключите ей, если нет — тогда кнопкой на лицевой стороне. Не забудьте отключить питание от розетки. После, подождите 5–10 секунд, а лучше минут, и включите все обратно.

Эта процедура сбрасывает настройки приемника до заводских. В инструкции по эксплуатации, Триколор рекомендует сбрасывать настройки минимум раз в месяц, для профилактики. Это позволяет избежать ошибок в работе оборудования.

Начиная с этого момента есть два возможных пути:

  1. Все заработало и проблем больше нет.
  2. При включении телевизора вы видите:
  • «Список пуст».
  • «Нет сигнала».
  • Черный экран или что-то еще.

В первом случае, нам пора прощаться. Приятного просмотра. Во втором — придется повозиться.

Причина в телевизоре

Рассмотрим, почему не загружаются каналы на Триколор ТВ.

  1. Чтобы определить так ли это — зайдите в «Меню» с пульта от тюнера.
  2. Если вы не видите настроек, значит, ресивер не подключен. Сказать об этом также должно всплывающее сообщение.
  3. Хорошенько все переподключите и попробуйте запустить приемник еще раз.
  4. Далее, возьмите пульт от ресивера и найдите на нем красную кнопку.

Обратите внимание, что на пульте их две. Вам нужна та, что находится внизу, среди других кнопок.
После нажатия на нее произойдет одно из двух:

  • на экране появилась информация о включенном канале — приемник работает корректно;
  • отображаются часы — тюнер находится в спящем режиме.
  • При этом лампочка на самом приемнике подскажет вам, что с ним происходит:
    • мерцание — отключен;
    • горит нижний индикатор — подключен к выходу AV;
    • верхний — HDMI разъем.

    Чтобы переключить рабочий порт нажимайте кнопку «Вх. сигнал» на пульте телевизора.

    У самого телевизора много действующих портов.

    Что делать при наличии сообщения «Список пуст»?

    Пустой список каналов распространенная проблема у пользователей Триколора. К счастью, решить ее несложно. Варианта два:

    1. Отдать в сервисный центр.
    2. Сбросить настройки.

    С первым вариантом вы разберетесь самостоятельно, а со вторым вам поможем мы.

    Как осуществить сброс настроек?

    Уточним, что это не тот сброс, о котором мы упоминали в самом начале. Этот будет помасштабнее. После завершения ресивер окажется «чистым», таким, каким он попал к вам изначально.

    1. Зайдите в «Меню» с помощью пульта от тюнера.
    2. Найдите пункт «Установки» или «Настройки».
    3. На этом этапе аппарат потребует от вас ПИН. Стандартный: 0000.
    4. Найдите «Заводские настройки» и подтвердите сброс.

    После подтверждения приставка перезагрузится и отобразит на экране окно первичной настройки. Если до этого вы подключали приемник самостоятельно, то это окно должно быть вам знакомо.

    В разделе «Оператор» выбирайте «Триколор ТВ» и нажимайте «ОК».

    Вы сбросили настройки приемника. Если он и после этого не заработал — несите в сервис.

    Что делать, если появляется сообщение «Нет данных о передаче»?

    В этом случае ресивер не виноват. Он хоть и зовется «приемником», но сигнал не принимает, а обрабатывает то, что дает ему антенна. Впрочем, когда речь идет об HD-формате, мощность тюнера тоже играет свою роль.

    Возвращаясь к теме, сообщение «Нет сигнала» не означает, что сигнала нет. Это значит, что его уровень недостаточен для воспроизведения на экране.

    Не принимая во внимание слабый ресивер — все дело в тарелке. Найдите на пульте кнопку i, F1 или INFO. После нажатия на нее вы увидите информацию о силе сигнала со спутника. Минимально приемлемое значение — 75%. Раз вы видите сообщение о том, что сигнала нет, значит, его сила меньше 75%.

    Обратите внимание на антенну:

    • Всякий мусор вроде листьев, веток, снега и льда зимой, мешает сигналу. Тщательно очистите антенну от мусора.
    • Еще на качество сигнала влияет направление на спутник. Возможно, что когда вы чистили ее до этого, вы сбили тарелку. В этом случае придется вызывать мастеров из сервисного центра компании. Без инструментов вы не настроите ее вручную.
    • О хорошем сигнале также следует забыть, когда антенна направлена в дерево или в стену соседней многоэтажки.
    • Размер тарелки тоже важен. Чем больше диаметр тем лучше сигнал.

    Причины отсутствия HD-каналов

    О телевидении высокой четкости мы упоминали в предыдущем блоке, но тот вопрос заслуживает отдельного рассмотрения.

    Почему триколор ТВ показывает не все каналы, а именно HD? Если пакеты HD-каналов подключены у вас давно, причин их пропажи может быть 5:

    1. Закончилась подписка. Не стоит искать неисправности раньше времени. Возможно, вы просто забыли заплатить по тарифу. Активные пакеты и услуги смотрите в личном кабинете Триколор ТВ.
    2. Неполадки с антенной. Этот вопрос мы прояснили в предыдущем блоке статьи.
    3. Возникли неполадки с авторизацией приемника. Эта проблема характерна для ресиверов с картами. Выньте ее из устройства и прочистите контактную площадку.
    4. Триколор изменил перечень каналов внутри пакета. Если у вас не работает какой-то определенный канал, то причина в этом. Проверьте список каналов в личном кабинете. А также помните, что подобные изменения анонсируются заранее в блоке «Новости» на официальном сайте компании.
    5. TV-тюнеру нужна новая прошивка. Этот вопрос также уточняйте на сайте Триколор в разделе «Программное обеспечение». Обновить устройство можно и самостоятельно скачав новую версию ПО на флешку. Но если не уверены в том, что делаете, лучше отнесите приемник в сервис. Сама процедура обновления занимает всего пять минут.
    Читайте также:  Тише скажешь дальше выйдешь заметка в газету

    Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблемы с ресивером и антенной. Если нет — вызовите мастера или идите в сервисный центр Триколор ТВ. Исправление серьезной неполадки лучше доверить профессионалам.

    И напоследок предупредим — не пытайтесь разбирать приемник. В лучшем случае это лишит вас гарантийного техобслуживания. В худшем — самого ресивера.

    Каждый подключенный к спутниковому телевидению абонент хотел бы получать максимально качественные услуги. Поэтому вопрос, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления, выглядит вполне естественным.

    Ни один клиент не согласится смириться с отсутствием оплаченных услуг и постарается в кратчайшие сроки решить проблему. Тем более с большей частью возникающих затруднений можно справиться самостоятельно. Для этого достаточно проявить немного терпения и внимания, чтобы в спокойной обстановке разобраться в причинах случившегося и попытаться восстановить связь со спутником и показ оплаченных каналов. А в наиболее тяжёлых ситуациях телезрители всегда имеется возможность связаться с операторами поддержки, которые подскажут, как разобраться со сложностями.

    Пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

    Если абонент оплатил спутниковое телевидение, ни один канал не должен пропасть без причины на длительный срок. Поэтому клиентам компании, желающим вернуть трансляции, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. В 2019 году к неприятностям может привести:

    • банальный сбой настроек;
    • проблемы со СМАРТ-картой;
    • простой сбой телеканалов;
    • повернувшаяся во время непогоды спутниковая тарелка;
    • неправильное обновление программного обеспечения;
    • неполадки с оборудованием;
    • появившаяся на поверхности антенны наледь.

    Существуют и другие, менее распространённые причины исчезновения телеканалов. Они могут быть связаны даже с повреждением антенного кабеля. Но перечисленные выше варианты наиболее актуальны и встречаются абонентам чаще всего.

    Сбой настроек

    Проще всего понять, как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления, если причиной произошедшего стал банальный сбой настроек. Иногда вернуть трансляцию позволяет даже банальная перезагрузка ресивера (независимо от его марки, включая модель e212). Дополнительно можно попытаться сбросить установленные параметры работы до заводского уровня.

    Для этого понадобится:

    1. зайти в основное меню приставки;
    2. открыть раздел «настройки» (может иметь иное название);
    3. найти пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
    4. выбрать найденную надпись и нажать на неё;
    5. подтвердить совершаемые действия;
    6. дождаться завершения сброса и включения стартового меню приёмника;
    7. установить первичные параметры, в которые входит регион подключения, языки несколько дополнительных пунктов.

    После чего останется проверить работу прибора и перейти к просмотру любимых передач, если описанные действия принесли подходящий результат.

    Что делать, если Триколор ТВ каналы отсутствуют и пишет «воспользуйтесь поиском»

    Если телезритель обновил Триколор ТВ и каналы исчезли, а на их месте появилась надпись, предлагающая воспользоваться поиском, стоит следовать полученному совету. При этом клиенты могут выбрать между автоматическим и ручным поиском.

    В первом случае придётся:

    1. открыть основное меню;
    2. выбрать раздел с упоминанием «приложения»;
    3. кликнуть надпись «мастер настройки»;
    4. запустить поиск, уточнив нужный часовой пояс;
    5. дождаться завершения запущенной процедуры;
    6. проверить полученные итоги.

    Если автоматическая поимка сигнала не привела к нужному итогу, можно попытаться воспользоваться ручным режимом.

    Для этого необходимо:

    1. войти в подраздел источников принимаемого сигнала и указать антенну;
    2. перейти на ручную настройку;
    3. указать параметры (сетевой поиск – вкл., частота – 12226, нужный спутник и скорость – 27500);
    4. следовать инструкциям и подсказкам системы;
    5. сохранить полученный итог.

    Если всё сделано правильно, очень скоро телезрители смогут вернуться к просмотру программ и фильмов.

    После обновления приёмника Триколор не показывают каналы – что делать

    Тем, кто пытается понять, как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления, стоит задуматься о корректности установки обновлённого ПО. Если во время загрузки обновления ресивер был внезапно выключен, справиться с неприятностями собственными силами уже не удастся. Оборудование не будет работать, пока профессионал не займётся восстановлением программного обеспечения и не переустановит корректную версию программы. В таких ситуациях остаётся задуматься о поиске ближайшего сервисного центра, куда можно отнести оборудование. Дополнительно можно узнать номер телефона ремонтной мастерской, чтобы позвонить и выяснить, на каких условиях специалисты согласятся восстановить технику.

    Иные способы решения

    Помимо указанных способов восстановления трансляции Триколор, пользователи могут присмотреться к состоянию СМАРТ-карты. Она не должна быть погнутой или поцарапанной. Важно для качественного приёма сигнала и показа каналов и состояние тарелки. Стоит проверить её положение и наличие воды или наледи.

    Дополнительно, чтобы не тратить время на бесполезные настройки, можно позвонить в контактный центр и попросит совета и поддержки. Консультанты обязательно помогут разобраться в происходящем и подскажут, как восстановить показ телевидения.

    40 Комментариев для "Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления"

    Почему раньше показывали и при +0 Москва все каналы на и на 2 часа вперед , а теперь или Москва , или только на 2 часа вперед ? Как это понимать?

    По данному вопросу рекомендуем вам обратиться на горячую линию за разъяснением ситуации у оператора – бесплатный номер 8 800 500-01-23 (для звонков на территории РФ)

    после обновления нет центральных каналов и начинаются с 21канала

    Здравствуйте, попробуйте обновить список каналов в таком случае. Возможно после обновления приемник самостоятельно не смог найти все доступные каналы.
    О том как обновить каналы – https://tricolor-lk.online/kak-obnovit-kanalyi-na-tricolor-tv/

    Такая же проблема как у предыдущего автора. Каналы после обновления показывают начиная с 21. Ни одного федерального канала в списке нет. Обновление и поиск каналов проводил несколько раз, безрезультатно. До обновления все работало.

    Читайте также:  Как узнать налоговые платежи

    Проблема эта же. Родители обновили каналы. Не стало ни одного федерального канала. Список начинается с 21. Обновление и поиск проводили несколько раз. Раньше показывали все каналы.

    В таком случае проблема может быть с самим обновлением, советуем оставить заявку о данной проблеме по номеру поддержки абонентов Триколор – 8 800 500-01-23. Это необходимо, чтобы сотрудники разработки По видели что проблема имеет глобальный характер, а не единичный. В таком случае проблема будет устранена со следующим обновлением.

    до горячей линии дозвонится не возможно,постоянно что-то мутят с каналами, мне уже это надоело, пожалуй я откажусь от три колор и перейду на другую компанию

    Та же проблема с отсутствием канала до 21. Федеральных нет.

    Здравствуйте Сергей, вам необходимо обратиться по номеру горячей линии – 8 800 500-01-23

    Аналогичная проблема с Федеральными каналами после обновления!
    ПО приемника обновлено 07.04.2018. НЕДЕЛЮ не могу дозвониться.
    Если ЭТО носит массовый характер, то может дело не в абонентском оборудовании?

    Дело в прошивке. Это началось с последним обновлением ПО приемников. Проблема массовая по этому все ждем решения

    Та же проблема. Обновили… И всё… Показывает несколько каналов. Федеральных нет.

    Такая же проблема как у предыдущих авторов. Каналы после обновления показывают начиная с 21. На горячей линии плели какую то несусветицу.

    Здравствуйте, обратитесь по номеру технической поддержки – 8 (800) 500-01-23

    Та же самая проблема. После обновления ПО пропали все федеральные каналы. По телефону тех. поддержки дозвониться невозможно (после автоответчика идет сброс звонка). Информации о ИСПРАВЛЕНИИ системно неработоспособного ПО на сайте Триколора нет. Предлагаю всем пользователям Триколора обращаться в Роспотребнадзор, оплаченные услуги Триколором не оказываются.

    Триколор сделайте выводы! Вы уже упали по качеству ниже некуда! Скоро народ повалит от ваших долбанных услуг.

    Добрый вечер, выскочила ошибка 0, все проверил, установил поиск каналов, трансляции нет. Показывают несколько каналов: рекламные по продаже. Федеральных нет, хотя установка производиться. Что можно сделать?

    на экране надпись Нет доступа к просмотру Что делать? До оператора не могу дозвониться.

    У меня та же проблема, с февраля 2018 года после обновления, пропали федеральные каналы. У тех.поддержки ответ один: переустановите каналы. Надоело.

    После обновление каналы пропали на приёмник GS 8300 M.что делать

    Здравствуйте, обратитесь по номеру технической поддержки – 8 (800) 500-01-23

    Такая же проблема, куча каналов и не одного федерального.

    Ситуация массовая, в тех.поддержке стандартные ответы, к-е не помогают решить проблему. Когда же будет новое обновдение

    УЖАСНЕЙШЕЕ ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ, ВКЛЮЧАЕШЬ ГИД ПРОБОДАЕТ ИЗОБРАЖЕНИЕ ФОНА И ЗВУК КАНАЛА-ВИДИМОСТЬ СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ. ПЕРЕИМЕНОВАТЬ БЛОКИ КАНАЛОВ И РЕДОКТИРОВАТЬ НЕЛЬЗЯ,И УБОЖЕСТВО НЕУДОБНОЕ, ВЕРНИТЕ МНЕ ПРЕДЫДУЩУЮ ВЕРСИЮ ПРОГРАММЫ, Я ЗА ЭТО ФУФЛО ДЕНЕГ НЕ ПЛАТИЛ, В СУД ПОДАМ…..

    Пропали все каналы кроме нулевого и которые бесплатные уже и заводские установки пробывал и ручным поиском не помогает

    Здравствуйте, в данном случае необходимо обратиться в техподдержку пользователей по номеру – 8 (800) 500-01-23

    После обновления ПО, стала плохо отображаться программа, плохой фон. Не показывает постоянно текущее время. Старая программа была намного лучше и удобнее. Хотелось бы ее вернуть. За свои деньги не можем получить должного обслуживания. Проще перейти на другую компанию.

    Горячая линия не работает

    Какой кошмар, лишь бы оборудование продать , а как это оборудование будет работать всем пофигу…..федеральных не стало после обновления, горячая линия не работает, ватсап молчит, и онлайн поддержка тоже…….триколору позор.

    Всё оплачено,бесконечно делали обновления всё как по инструкции,но ничего не показывает,пишут,что нет доступа.Всегда обновление сробатывало,а сейчас нет и до операторов не дозвониться.

    Добрый день! Не работает приемник. Пишет ошибка 0. Сделала сама ключи активации но так и не помогло. До оператора дозвониться невозможно. Для чего тогда вообще нужна горячая линия.

    Здравствуйте, подробнее о решении ошибки 0, расписано в статье – https://tricolor-lk.online/oshibka-0-tricolor-tv-chto-delat/. Если вам что-то будет не понятно, или проблема не решится, рекомендую посмотреть причины в разделе “Ошибки и проблемы”.

    Время ноябрь, проблема с федеральным каналами после обновления не решена. В декабре заканчивается оплата буду переходить к другому оператору. Триколор не хочет решать мелкие проблемы, что уж говорить о массовых. Поддержка не какая.

    Я правильно обнимаю, что проблема с федеральными каналами до сих пор не решена? Уже полгода нет 20 общероссийских каналов и никто над этим не работает. Ужас.

    Здравствуйте, та же проблема, что и у всех. После обновления пропали общероссийские каналы.

    Здравствуйте, рекомендуем ознакомиться со способами решения данной проблемы тут – https://tricolor-lk.online/tricolor-ne-pokazyvaet-obshherossijskie-kanaly/. Если это не поможет, обратитесь в тех поддержку оператора, и специалисты помогут вам.

    С понедельника нет вещания! Код ошибки 0! Оплата до марта 2019. Помощь никакая, согласна. Все сделала как рекомендовали, сбросила до заводских настроек. Как не работали каналы, так и не работают! Хотя инфоканал и рекламные показывают прекрасно! Настойчиво предлагают обменять приемник.

    В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

    Что такое базовые каналы Триколор

    Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

    Телеканал Радио Инфо Телемагазин
    Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
    Россия 1 Маяк Промо ТВ
    Матч Радио России ТВ ТВ
    Россия Культура Телеинструктор
    НТВ
    5 канал
    Россия 24
    Карусель
    ТВЦ
    РенТВ
    СТС
    Домашний
    ТНТ
    МИР
    Пятница
    Звезда
    МУЗ ТВ
    ОТР
    ТВ3
    СПАС
    Читайте также:  Горячие кнопки выделить все

    Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

    Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

    Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

    Причины отсутствия показа базовых каналов

    Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

    • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
    • Сброс последних настроек;
    • Неправильность установки смарт карты;
    • Неподтвержденность данных;
    • Не произошло обновление программного обеспечения;
    • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
    • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
    • Профилактические работы.

    Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

    Способы решения проблемы

    Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

    Проверка работы корректности оборудования

    Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

    • Отключить приемник от сети;
    • Подождать 5-10 минут;
    • Подключить приемник к розетке и запустить его.

    Отключите ресивер на несколько минут.

    Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

    Сброс ресивера до заводских настроек

    Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

    • На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
    • В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
    • В окне ввода пин кода набрать комбинацию секретного кода карты (указан на оборотной стороне смарт карты) или ввести «0000», если код отсутствует;
    • После подтверждения пин кода нажать на пункт «Заводские установки»;
    • Последовательным нажатием кнопки «Ок» согласиться с возвращением к заводским настроечным функциям;
    • После завершения сброса запустить функцию «Автопоиск», чтобы настроить каналы;
    • Сохранить найденные каналы.

    Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

    Обновление ПО

    В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

    Не выключайте питание во время обновления ПО.

    Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

    Ошибка чтения смарт карты

    Приемник должен «читать» смарт карту, чтобы началось вещание. Когда ресивер не видит ее, то происходит сбой. Соответственно базовые каналы не могут показывать. Для проверки видимости смарт карты следует осуществить шаги:

    • Нажать «Меню» на пульте ресивера;
    • Выбрать позицию «Условный доступ»;
    • В появившемся окне нажать на модуль Dre;
    • Убедиться в наличии номера в строчке «ID номер карты».

    Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

    Подробнее о проблема со смарт картой — читайте здесь.

    После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

    Данные не подтверждены

    Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.

    Не работают базовые каналы, информационный работает

    Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

    Изменение цены на базовый пакет

    Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

    Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

    Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

    А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

    Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

    Ссылка на основную публикацию
    Топ лучших видеокарт для игр
    Видеокарты крайне быстро улучшаются, практически каждые полгода выходит видеоадаптер, значительно превосходящий предшественника. Активный прогресс обусловлен быстрым увеличением системных требований компьютерных...
    Телефон леново включается но не запускается
    Бывает, что пользователь включает свой смартфон, процесс доходит до заставки (логотипа) и дальше не грузится. Сразу начинается паника, ведь телефон...
    Телефон леново инструкция для чайников
    Большинство из нас чувствует себя неуверенно, когда приходится знакомиться с новой операционной системой. И несмотря на то, что Андроид сегодня...
    Топ приложений для запоминания слов
    Топ-8 приложений, где запоминать английские слова Приложения для изучения английских слов помогают быстро и эффективно пополнять словарный запас. Без работы...
    Adblock detector