Телефон сотовой связи мотив

Телефон сотовой связи мотив

Как позвонить оператору МОТИВ Телеком и поговорить с ним бесплатно:

  • номер телефона горячей линии контакт-центра сотовой компании: бесплатно звоните на 8 800 240 0000 или 111 с мобильного МОТИВ;
  • номер оператора WhatsApp/Viber: +7 953 603 703 3.

Для абонентов сотовой связи:

  • Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85, этаж 8;
  • Телефон: +7 343 2151818;
  • Факс:
  • +7 343 2690016;
  • +7 343 2690002;
  • Электронная почта: motiv@motivtelecom.ru
  • Для абонентов телефонии и интернета:

    • Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85, этаж 9;
    • Телефон контакт-центра: (343) 200 11 11;
    • Телефон: +7 343 2151740;
    • Факс: +7 343 2151285;
    • Электронная почта: m-2000@motivtelecom.ru

    Отправить СМС на Мотив бесплатно с компьютера и планшета: cell.motivtelecom.ru.

    Мотив – российский сотовый оператор, услугами которого пользуются жители нескольких регионов страны – ЯНАО, ХМАО, Свердловской и Курганской области. Компания оказывает качественные услуги мобильной связи. Дополнительной особенностью является широкий выбор тарифных планов. Каждый абонент способен подобрать подходящий вариант. Некоторые клиенты сделают акцент на количестве бесплатных минут, а другие предпочтут пользоваться Интернетом.

    Мотив создал для абонентов официальный сайт, на котором опубликованы тарифные планы и прочая полезная информация. Некоторые вопросы невозможно решить собственными силами, поэтому работает служба технической поддержки. Горячая линия оказывает клиентам бесплатную поддержку. Сотрудники помогут узнать подключенные услуги, выбрать выгодный тариф или пожаловаться на проблему (например, плохое качество покрытия).

    Телефон горячей линии Мотив

    Горячая линия служит основным каналом связи между абонентами и сотовым оператором. Получение поддержки проводится по телефону 8 800 240 00 00. Совершение звонков всегда бесплатное – независимо от региона проживания. Позвонить можно с любого городского или мобильного телефона. Абонентам Мотива доступен короткий номер 111. Тарификация отсутствует.

    Читайте также:  Кодовое слово для покупки на озон

    Как отправить сообщение оператору Мотив?

    Кроме горячей линии действуют дополнительные методы связи. Они помогают получить помощь, если поблизости отсутствует телефон. Можно отправить вопрос через официальный сайт. Откройте раздел «Пишите нам». Затем укажите Ф. И. О. полностью, адрес почты, текстовое обращение длинной до 2 000 символов. Поставьте флажок возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Вопрос незамедлительно рассмотрят сотрудники контакт-центра.

    Форма обратной связи.

    Компания не обладает электронной почтой. Однако предусмотрен дополнительный вариант связи – онлайн чат. Чтобы написать оператору, нажмите круглую кнопку «+» справа страницы. Откроется диалоговое окно, предлагающее указать имя. После чего напишите текст вопроса и ожидайте ответа консультанта. Обычно сотрудники поддержки отвечают за несколько минут. Также доступен голосовой чат, требующий подключения гарнитуры.

    Мотив в мессенджерах

    Сотовый оператор Мотив ведет страницы в мессенджерах Viber и WhatsApp. Такой способ связи обладает несколькими преимуществами. Можно прикреплять доказательства проблемы – например, замеры скорости Интернета или снимки экрана телефона. Сохраняется вся переписка с оператором контактного центра. История сообщений поможет вновь прочитать ответ консультанта без повторного обращения в поддержку.

    Функции поддержки Мотив

    Горячая линия помогает решать проблемы с получением телекоммуникационных услуг. Сотрудники контактного центра предоставят справочную информацию, назовут название выгодного тарифного плана или проверят состояние счета.

    Консультанты не рассматривают вопросы, касающихся других мобильных операторов.

    Получение помощи через приложение

    Сотовый оператор разработал приложение «Мотив», позволяющее управлять услугами. Посредством программы можно оплачивать мобильную связь, контролировать состояние счета, заказывать дополнительные услуги. Доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Перед отправкой обращения нужно авторизоваться.

    Поддержка через личный кабинет Мотив

    https://lk.motivtelecom.ru/ – вход в кабинет оператора.

    Для абонентов предусмотрена учетная запись. Для прохождения авторизации достаточно указать номер лицевого счета / номер телефона и пароль. Затем открыть вкладку «Техническая поддержка» и заполнить пустую форму. Отправка обращения проходит аналогичным способом. Рекомендуется указывать все подробности найденной проблемы, чтобы консультанты своевременно решили вопрос без уточнения информации.

    Читайте также:  Не заливается вода в посудомоечную машину

    Как отправить жалобу оператору Мотив?

    1. По всероссийской горячей линии;
    2. Через социальные сети;
    3. В личном кабинете;
    4. На номер мессенджера.

    Претензия должна содержать:

    • Личные данные абонента;
    • Контакты;
    • Повод обращения;
    • Описание.

    Желательно прикладывать доказательства – изображения, видеоролики, документы.

    Дополнительные способы связи

    Сотовый оператор Мотив ведет страницы в соцсетях:

    Участники сообщества переписываются между собой, задают вопросы администраторам и получают выгодные предложения.

    График работы

    Контактный центр доступен круглосуточно.

    Ссылка на основную публикацию
    Телефон леново включается но не запускается
    Бывает, что пользователь включает свой смартфон, процесс доходит до заставки (логотипа) и дальше не грузится. Сразу начинается паника, ведь телефон...
    Сфера деятельности интернет провайдера
    Может предоставлять услуги: Однако самыми распространенными являются услуги виртуального хостинга, регистрации доменов и VDS. Технические аспекты Задача хостинговой компании —...
    Сфинкс вижн форум пользователи
    Здравствуйте. Сделал поиск по фильмам. Все работает, но почему то не могу сделать ранжирование поиска. Через апи поставил $sphinx->SetFieldWeights(array ('item_runame'...
    Телефон леново инструкция для чайников
    Большинство из нас чувствует себя неуверенно, когда приходится знакомиться с новой операционной системой. И несмотря на то, что Андроид сегодня...
    Adblock detector