Сроки получения посылок на почте россии

Сроки получения посылок на почте россии

Почтовыми услугами сегодня пользуется практически каждый первый соотечественник. Вот почему необходимо знать о некоторых правилах и положениях, в согласовании с которыми работает почта России. Один из наиболее важных вопросов, который интересует всех, это правила и сроки хранения корреспонденции. Незнание алгоритмов работы данной организации может стать причиной серьезных проблем, когда вы не сможете получить посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Виды почтовой корреспонденции

Сроки хранения той или иной корреспонденции могут зависеть, в первую очередь, от ее типа. Рассмотрим существующие виды отправлений:

  • письмо обычное;
  • письмо заказное;
  • письмо судебное;
  • письмо ценное;
  • посылка обычная;
  • посылка заказная;
  • бандероль обычная;
  • бандероль заказная;
  • отправление первого класса.

Кроме того, на почту России поступают денежные переводы как от частных лиц, так и от организаций, например, пенсии, компенсации за ЖКХ, различные пособия и субсидии.

Вся корреспонденция доставляется с пункта отправления до пункта назначения, в основном, наземным и воздушным транспортом. Обработка почтовых отправлений осуществляется на сортировочных пунктах. Доставка адресату происходит силами почтальона, альтернативу которому пока не нашли.

Ценные письма

Ценные письма отличаются тем, что при их отправлении в обязательном порядке составляется опись вложения в двух экземплярах, один из которых вкладывается внутрь, второй остается у отправителя.

Заказные

Заказное письмо с уведомлением приходит по указанному адресу в ближайшее почтовое отделение. Получить его необходимо самостоятельно, предъявив уведомление и паспорт. Любая посылка и бандероль также ожидают получателя на ближайшем почтовом отделении.

Преимущества заказных отправлений состоят в том, что они приходят в более короткий срок, а их перемещение можно отслеживать на одном из сайтов почты России по специальному коду, который будет указан в квитанции отправителя.

Сроки хранения бесплатно

Обычные письма и посылки

После сортировки поступивших бандеролей и посылок, почтовые работники пишут извещения о поступлении на почту посылки и доставляют его адресату.

В извещении указываются часы работы почтового отделения и его адрес. Также контактный телефон. Как правило, извещение опускается в почтовый ящик и не всегда доходит до получателя. Именно поэтому добросовестные почтовики пишут извещения повторно.

Но даже в этом случае бывает, что посылка попадает через месяц в разряд невостребованных. Что касается заказных и обычных посылок, то они хранятся на почте в течение месяца.

Формально срок бесплатного хранения составляет 5 дней.

По правилам хранения почтовой корреспонденции, а также согласно статьям 191-194 ГК, сразу же после прихода посылки или бандероли на почту, получателю отправляют уведомление. Через 5 дней, в случае неявки, отправляется второе уведомление.

И вот тут есть один интересный момент: если получатель принял уведомление лично и расписался в его получении, то с него могут потребовать на почтовом отделении оплату за хранение сверх указанного минимального срока.

Если же повторное уведомление просто было брошено в почтовый ящик (а так чаще всего и бывает), то платить за хранение необязательно.

Что делают с невостребованной корреспонденцией?

Когда истекает месяц с момента появления посылки или бандероли на почтовом отделении, то ее отправляют обратно за счет отправителя.

В случае, если по обратному адресу ее не забирают за 6 месяцев, отправление уничтожают как невостребованное.

Обычные письма, как правило, не хранятся на почте вовсе. Их опускают в почтовый ящик. Если же письмо в связи с какими-то обстоятельствами оказалось в отделении, то его уничтожают как невостребованное через полгода, но обратно не отправляют.

Условия хранения заказных писем

Заказные письма хранятся в течение месяца, после чего их отправляют по обратному адресу. Дополнительные расходы в данном случае ложатся на отправителя. Если отправитель в течение полугода не забирает письмо, то корреспонденцию считают невостребованной и уничтожают.

Правила для судебных отправлений

Отдельное внимание стоит уделить правилам хранения судебных писем.

Естественно, что существуют особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений из разряда «судебное». В этот разряд относят письма и бандероли, направляемые судами и мировыми судьями.

Данные почтовые отправления, как правило, содержат судебные повестки, акты (постановления, определения, решения). На конверте ставится штамп «судебное» и отправляется письмо или бандероль с уведомлением о вручении.

Данное уведомление инициирует почтальона вручить письмо лично в руки адресату под роспись. В случае, если это сделать не удается, приходится приходить по адресу неоднократно, что не всегда выполняется, к сожалению.

В соответствие с правилами, судебные письма хранятся в отделении 7 календарных дней, после чего отправляют обратно.

При этом сроки судебных заседаний, как правило, не переносятся. Невостребованные судебные письма возвращаются в канцелярию суда и подшиваются в дело.

Нормативные документы

Сроки хранения корреспонденции на почте регламентируются при помощи следующих документов:

  1. правила оказания услуг почтовой связи;
  2. порядок приема, вручения и доставки внутренней посылочной почты;
  3. Гражданский кодекс (статьи 191-194).

Чаще всего, сотрудники почты используют нормативные внутренние документы (правила) для решения спорных вопросов. Когда в некоторых ситуациях данные правила входят в конфликт с Гражданским кодексом, то при желании можно решить вопрос через суд.

Однако, разумеется, проще сэкономить собственные нервы и время, учитывая заранее особенности и правила хранения различных отправлений на почте.

В случае возникновения претензий к работе сотрудников почты России нужно писать жалобу в соответствующую инстанцию. Как это сделать, можно прочитать здесь.

Как быстро и правильно отследить посылку на сайте почты России? Рекомендуем посмотреть видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Читайте также:  Топ мышки для шутеров


Это быстро и бесплатно !

Когда процесс получения и сортировки груза на почте закончен, адресатам в почтовый ящик почтальоны приносят первичное уведомление. Взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт) и подтверждение на бумажном носителе факта пришедшего пакета, человек может смело идти в отделение. А если клиент не может сразу забрать его, нужно знать, сколько хранится посылка на Почте России, а также предъявляемые организацией условия. А еще существуют компания, https://www.tranzit.asia/proektnyie_perevozki/ которая берет любую задачу по перевозке грузов и посылок на себя, и избавит вас от лишней траты времени.

Сроки хранения

В ситуации, когда по прошествии пяти дней с момента отправки первого уведомления получатель не явился, почтовый курьер обязан лично в руки передать вторичное извещение. Практика показывает, что последнее чаще всего не соблюдается и повторная бумажка просто кладется в ящик без взятой подписи получателя. Хотя, следует отметить, что работники почты считаются лицами, заинтересованными в соблюдении этой формальности.

Что касается того, сколько хранят посылки на Почте России, то с начала 2019 года все отправления (включая EMS или «емс», не доставленные работником курьерской службы, денежные переводы, мелкие международные пакеты, корреспонденция и прочее) должны храниться в течение тридцати календарных дней с того самого момента, когда они прибыли, были обработаны, а также уведомлены адресаты, больше положенного времени бесплатно держать их нельзя.

После истечения срока хранения просроченная бандероль или же посылка возвращается обратно по адресу за счет стороны отправителя. Простые письма или открытки отправлять назад никто не будет. В иных случаях (посылки, связанные с наложенным платежом) хранение составляет пятнадцать дней.

Судебные же отправления (постановления, повестки, решения по делам) считаются самыми проблемными, так как срок их может быстро истечь. Их хранят в отделении всего лишь в течение семи календарных дней (то есть учитываются выходные и праздничные даты). Такой маленький срок (а продлить его невозможно) объясняется тем, что письма быстро перестают быть актуальными.

Необходимо помнить о том, что в любом случае факт получения судебного отправления будет подтвержден и не оспорим. Никто не станет разбираться, прочитал ли адресат письмо или нет. Такой момент очень неприятен, так как велики шансы попасть в нехорошую ситуацию, а это значит, что в суде полным ходом будет идти дело, а заинтересованный человек знать ничего не будет об этом.

Посылки с судебной отметкой нельзя просто бросить в ящик, как какой-то мелкий пакет, их нужно в обязательном порядке вручить из рук в руки за подписью адресата при предъявлении паспорта. Если у человека нет возможности получить письмо лично, то это может сделать достигший совершеннолетия родственник адресата, так как судебные бандероли носят срочный характер.

Имеет место быть еще такой момент, что судебные письма могут быть изначально оформлены как заказные. В этом случае процесс хранения будет считаться стандартным — 30 дней. Продление срока осуществляется по универсальным правилам. Обратная отсылка является бесплатной. В соответствующей инстанции невостребованное письмо будет подшито к делу.

При факте невостребованности у адресата в итоге (по закону дается время в количестве шести месяцев) происходит полное уничтожение груза. Не подлежащие обратному отправлению письма и посылки также уничтожаются в этот срок.

При форс-мажорных обстоятельствах при наличии соответствующего заявления этот срок может быть увеличен до двух месяцев при согласовании обоих сторон. Такая дополнительная услуга является платной, стоимость которой следует уточнять на месте (оплата также производится по факту).

Существует бесплатный срок хранения, который приравнивается к пяти дням, то есть это и есть промежуток времени между первым и вторым уведомлением. Есть небольшой нюанс: после вторичного извещения посылка (корреспонденция или иной заказ) будут оформлены на платное ожидание. Такие общие правила едины и действительны для отправленных бандеролей как по стране, так и международных.

Получение после просрочки

Больше всего это относится к простым письмам, но никак не к заказным или судебным. С последними обстоят дела очень серьезно и в строжайшем порядке.

Для большинства людей в мире становится очень проблемно заказывать из далекого Поднебесного Китая что-либо. Все сложности сводятся к непростым условиям доставки, потому что изначальные маршруты длинны. Часто происходит множество случаев, в результате которых сделанный человеком заказ по ошибке соответствующих служб:

  • прибывает в другое отделение;
  • обработка занимает больше времени, чем предполагалось.

Имеет место быть иной поворот событий — товар просто-напросто может вообще не приехать.

Сейчас существуют две основные разновидности почтовых отправлений из Китайской Народной Республики: с их отслеживанием и без. Если по номеру отслеживания можно лично проследить весь пройденный посылкой нелегкий путь и в конце концов получить уведомление о прибытии, то без него все складывается намного сложнее и иногда даже с печальным концом.

Зачастую мелкий пакет лежит в отсортированных по адресу специальных ящиках на почте. На каждом пакете обычно указан номер телефона получателя и чаще всего сотрудники почты (конечно, исключительно по собственно инициативе) таким образом уведомляют адресатов, что их ожидает китайский заказ.

Однако будет нелишним время от времени лично наведываться в ближайшее отделение для уточнения о прибытии долгожданного пакета, продиктовав оператору свой адрес и фамилию. Как правило, такие посылки будут ожидать своего хозяина максимально предусмотренный уставом почтового отделения срок, а затем будут отправляться обратно на родину (ждать достаки на дом не следует). Но в большинстве случаев это невостребованные посылки, которые, пролежав полгода, подлежат уничтожению.

Если рассматривать конкретно такую торговую площадку «Алиэкспресс», то по условиям сделки заказ оплачивается сразу, а денежные средства поступают продавцу только после получения посылки.

Читайте также:  Почему не работает звук в варфейсе

Права покупателя здесь хорошо защищены, и можно не переживать за потраченные деньги, если товар не пришел. Возврат оформляется в личном кабинете через открытие спора с продавцом, где указывается количество, стоимость (рекомендуется указывать с небольшим запасом, так как продавец почему-то присваивает себе частичную компенсацию) и причина открытия спора (чаще всего заполнение происходит на английском языке).

В результате закрытия спора в пользу клиента денежный перевод поступит:

  • на банковскую карту (дебетовую или кредитную) в срок от трех до пятнадцати дней;
  • банковским переводом — в течение семи-десяти дней, это же касается и популярных платежных систем таких, как WebMoney, QIWI, Wester Union, Boleto.

Самый быстрый и новый способ возвращения в течение одного рабочего дня — со счета AliPay. На самом деле приводятся максимально возможные сроки, обычно денежные средства возвращаются довольно быстро, буквально на следующий же день после заявки на вывод.

Хранение посылки из Joom-а

Популярный на сегодня интернет-магазин огромного количества всевозможных товаров «Джум» всем известен, его востребование объяснимо: с ним легко работать как продавцу, так и покупателю. Все прозрачно, понятно и ясно. Стоить доставка будет в зависимости от суммы заказа и от определенного диапазона цен.

Нахождение посылки невозможно проверить непосредственно по самому номеру заказа, ничего отследить не получится, потому что различные службы доставки используют собственные треки. Однако в личном кабинете у большинства заказов (точнее сказать магазинов, где сделан заказ) есть возможность предоставления подробного маршрута и в конце можно увидеть заветное «прибытие в такое-то почтовое отделение».

На следующий день (чтобы заказ успел пройти процедуру обработки на почте), даже не дожидаясь пока принесут почтальоны уведомление, можно идти на почту за своим заказом, показав в отделении лишь трек-номер (или по упрощенной системе — просто озвучив свой мобильный телефон).

Есть такая практика, согласно правилам почты, как доставлять мелкий пакет непосредственно в сам почтовый ящик (если габариты заказанного товара позволяют это сделать, то почтальон берет такие заказы с собой), что очень удобно для всех.

В последнее время многие из нас совершают покупки посредством интернет-магазинов, которые отправляют свой товар с помощью почтовой пересылки. Каждое почтовое отделение предоставляет определенное время, в течение которого посылка будет сохранена для адресата. Если вовремя не забрать посылку, иногда возникают сложности.

Нужно ли платить за хранение посылки

В зависимости от типа отправления будет установлен соответствующий срок на хранение и дальнейшие действия работников почты при просрочке. Штрафные санкции за хранение зависят от специфики письма или посылки.

Как долго почта России хранит бандероли

На почте установлены определенные сроки для хранения писем и посылок. После того как ваш товар прибыл на почту, почтальон приносит извещение. Если по какой-либо причине вы не получили извещение или пропустили положенный срок равный 5 дням, приходит второе.

Согласно правилам, извещение должны передавать только при личной встрече, однако, чаще всего почтальон просто кладет его в почтовый ящик. Бесплатно посылка пролежит в отделении почты не больше 5 рабочих дней. В дальнейшем за каждый просроченный день вам нужно будет оплачивать установленный штраф. Бесплатное хранение происходит в период между первым и вторым извещением.

Обыкновенные письма, посылки и бандероли

Чтобы забрать обычную посылку или бандероль, почта дает вам срок 15 дней. Если за предоставленный период товар не был забран, его передают в хранилище на 6 месяцев. По истечении срока присланные вещи уничтожаются.

Денежные переводы

Денежные переводы относятся к ценным отправлениям, поэтому для их получения выделяется 30 календарных дней. Если вы не успели забрать перевод за месяц, тогда заказ отправляется обратно отправителю. Оплачивать возвращение письма или посылки будет отправитель.

Посылка с наложенным платежом

Один из самых распространенных видов посылок. Суть заключается в выплате денег за товар только при его получении в почтовом отделении. По прибытии на почту, они хранятся 15 дней.

Срок хранения посылки можно продлить до 2 месяцев. Это платная услуга, для осуществления которой нужно написать соответствующее заявление и обратиться в почтовое отделение.

Если вы не успели забрать и оплатить посылку, по истечении 15 дней оно будет возвращено отправителю, который должен также оплатить и возврат. В случае если отправитель не оплачивает возврат в течение 15 дней, она остается на почте с отметкой «невостребованная» и хранится ровно 6 месяцев, после чего уничтожается.

Ценное

Основное отличие ценных писем заключается в непосредственной описи вложенного имущества. Документ пишется в 2 экземплярах и заверяется работником почтового отделения. Первый экземпляр забирает отправитель, второй вкладывается в конверт для получателя. Время сохранности подобных писем не отличается от периода хранения обыкновенных.

Заказное

Достоинство заказного письма заключается в ускоренной пересылке и возможности отслеживания его пути при помощи определенного кода, указанного в квитанции при оформлении письма. На официальном сайте Почты России есть соответствующий раздел, где нужно вписать полученный код, после чего отобразится местоположение письма.

После того как вам пришло уведомление о приходе заказного письма, вы должны направиться в почтовое отделение по месту жительства, взяв с собой паспорт и извещение. Забрать письмо необходимо в течение 30 рабочих дней. Продлить период хранения еще на 60 дней, можно написав заявление в отделении.

До востребования

Письмо до востребования приходит в почтовое отделение и хранится определенный срок до того, пока его не заберет получатель. Основное отличие заключается в отсутствии извещений получателю. Перед отправкой отправителю достаточно указать страну, город, индекс и паспортные данные получателя. Срок хранения письма до востребования устанавливается отправителем. Максимальный период хранения – 30 дней. Во многих почтовых отделениях есть специальные окна для получения такого типа писем.

Читайте также:  Изменение имени в инстаграме

Судебное

На подобных письмах стоит штамп «судебное». Обычно так присылают постановления суда или другие судебные уведомления и повестки.

Такие письма обязательно передаются почтальонами только при личной встрече. Время их хранения составляет 7 дней. По истечении срока, оно отсылается обратно, в данном случае в суд.

Непринятие документа не останавливает судебный процесс. Возвращенное письмо попросту вкладывается в дело.

Из налоговой

Письмо из налоговой относится к типу заказных отправлений, соответственно пролежит оно столько же, сколько и другие заказные письма. Срок хранения – 15 дней. Если вы не приняли письмо из налоговой вовремя, оно будет возвращено обратно в орган налоговой инспекции.

Посылки с Эйвон

Продукция Эйвон очень распространена в России, что указывает на частые пересылки. Однако для их получения установлены индивидуальные правила. Присланная продукция хранится на почте всего 3 дня. Если вы не успели забрать товар в установленные сроки, вам будет наложен соответствующий штраф.

Для маленьких сроков, работника компании Эйвон может заменить доверенное лицо на основании нотариального заверения. Ему продукцию выдадут в отделении почты без вашего присутствия.

Посылка с Алиэкспресс, Joom, eBay

Чаще всего посылки приходят именно из Китая. Продукция с AliExpress и Joom приходит на почту и хранится 15 дней. Работник почты приносит получателю извещение. Если за отведенное время товар не был забран, получателю приносят повторное извещение. По истечении полного срока она переводится в «невостребованные» и хранится на почте еще 6 месяцев, после чего уничтожается. Эти правила распространяются и для eBay.

Если отправитель отправил посылку с отметкой «востребованная», тогда по прохождению срока, она будет возращена обратно отправителю.

Способы отслеживания

Отслеживать отправления можно несколькими способами:

  1. На сайте Почта России. В специальном поле необходимо ввести трек-номер, который выдается при заказе товара или отправлении. Номер отличается, в зависимости от того, международная пересылка или внутри страны.
  2. Joom Logistics совместно с Почтой России. Две компании разработали совместное упрощенное отслеживание. После введения кода отправки будет указан один из 3-х вариантов:
  • принята в отделение связи;
  • прибыла в указанное место;
  • выдана получателю.

В интернете также существуют сайты, которые сотрудничают с почтой. Здесь отслеживание происходит аналогичным путем – ввести код в строке, после чего отобразится информация о статусе посылки.

Как узнать, что посылка доставлена в отделение почты

Существует всего 2 вида уведомлений:

  1. Простое. Почтальон кладет в почтовый ящик уведомление. Оно наиболее распространено для покупателей АлиЭкспресс, Joom и других интернет-магазинов.
  2. Заказное. Уведомление вы можете сделать только при отправке ценного или заказного письма. После заполнения соответствующего бланка, отправителю будет выдан трек-номер для отслеживания.

В отличие от простых писем, заказные и ценные отправления регистрируются в базе почты и тщательно отслеживаются. Если посылка не будет доставлена или придет с повреждениями, почта обязана выплатить вам компенсацию. Правило распространяется только на ценные письма и посылки, поскольку перед отправлением происходит опись вкладываемого имущества в присутствии работника почты.

Правила получения посылки

Многие из нас получают посылки, не соблюдая основные правила, что впоследствии ведет к конфликтам и проигрыванию спора, поэтому чтобы не быть обманутым и не получить поврежденный товар, соблюдайте следующие правила:

  • Перед тем как забрать товар, запомните имя и фамилию работника почты.
  • Никогда не расписывайтесь в извещении, поскольку, не открыв пакет или коробку, вы уже подтверждаете свое согласие на ее содержимое.
  • Перед тем как отдавать вам посылку, работник службы должен обязательно ее взвесить и убедить вас, что ее масса соответствует заявленному весу при отправке.
  • Не ставьте подпись о получении, пока не вскроете упаковку и не убедитесь в целостности и соответствии присланного имущества.
  • При несоответствии веса или нарушении целостности, работник службы обязан вызвать старшего смены и вскрывать посылку вместе с вами. В случае несоответствия создается акт о нарушении.

Соблюдая вышеперечисленные правила, вы будете защищены от обманных и противозаконных действий со стороны сотрудников почты.

Что делать, если вы не успели забрать посылку вовремя

Если посылка была заказной или ценной, по истечении установленного срока она будет возвращена отправителю. Если и отправитель не будет ее забирать, имущество получит статус «невостребованное» и отправится на почтовое хранение на 6 месяцев. По истечении всех сроков оно будет уничтожено. Часто сотрудники не возвращают посылки в указанные сроки, поэтому у вас будут шансы на получение пришедшего имущества даже при просрочке.

В случае если отправление было простое, то по прохождению 15 дней оно будет сразу отправлено на склад к невостребованному имуществу на полгода. При обращении на почту можно указать причину несвоевременного обращения и попробовать найти посылку.

Исключения составляют судебные письма. Здесь уведомления лежат в отделении строго по правилам. После 7 дней письмо сразу же отправляется обратно.

Как поступают с невостребованной корреспонденцией

Обыкновенные отправления не хранятся более установленного срока, а именно 15 дней. Если вы не забрали письмо в установленные сроки, его положат в почтовый ящик согласно адресу на конверте. Заказное письмо отправляется обратно, причем возврат оплачивает отправитель. Простые посылки и бандероли по истечении срока лежат на складе невостребованного имущества 6 месяцев, после чего уничтожаются.

Если вам пришло письмо или посылка с товаром из интернет-магазина, лучше не затягивайте и заберите ее в ближайшее удобное время. В ином случае, вы рискуете остаться без купленного товара.

Ссылка на основную публикацию
Спутник вылетел за пределы солнечной системы
«Во́яджер» (англ. voyager , от фр. voyageur — «путешественник») — название двух американских космических аппаратов, запущенных в 1977 году, а...
Снять пароль с роутера tp link
Домашняя беспроводная сеть Wi-Fi должна быть защищена паролем. Но ведь бывают разные случаи, скажете вы. Например, вы хотите пригласить друзей...
Снять пароль с макроса excel
Здравствуйте, друзья! Последние дни бился над такой задачей: Имеется файл .xls, в нем макрос на VBA, защищенный паролем. Файл создается...
Спутниковые системы связи курсовая работа
В данной курсовой работе рассмотрены история, особенности и перспективы развития спутниковой сети связи. Новейшие технологии спутниковой связи предлагают действенные технико-...
Adblock detector