Набранный вами номер не обслуживается. Часто ли вам приходилось слышать такую фразу, произнесенную механическим голосом автоответчика?
Что это значит — абонент заехал в зону без связи, у него нет денег, или же он просто сломал и выбросил свою сим-карту?
Номер не обслуживается — причины
Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:
- На “Билайн” — "набранный вами номер не используется"
- На МТС — "набранный вами номер не обслуживается"
- “Мегафон” — аналогично МТС.
Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу "Данный вид связи недоступен для абонента".
Чаще всего можно услышать "Абонент находится вне зоны действия сети". Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).
Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?
Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.
Условия блокировки номеров
Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.
МТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу "номер не обслуживается".
При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на "Базовый", условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Билайн. Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.
Мегафон. Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.
Tele2. Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.
Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами.
Добровольный отказ от обслуживания
Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу "Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.
Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.
Мегафон. Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:
- Обратиться на официальном сайте в раздел "Поддержка" (написать обращение);
- Позвонить по номеру 0500 в службу поддержки или по номеру +79261110500 , если находитесь в роуминге;
- Написать в чат в Личном кабинете — на сайте либо в приложении.
Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера "Мегафон".
Билайн. Для блокировки номера следует позвонить по одному из телефонов службы поддержки: 88007000611 или 0611 . Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка "Заблокировать номер" на главной странице. Здесь можно установить дату, когда номер автоматически заблокируется, что особенно удобно, если планируете сделать это на время длительной поездки.
Для разблокировки есть специальная комбинация 09212 , которую следует набрать, как только вы вновь захотите пользоваться номером. А еще у "Билайн" есть USSD-команда *213# , которую следует набирать непосредственно с заблокированного номера.
Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.
МТС. Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:
- USSD-команда *111*157#
- Звонок на номер 1116
- Блокировка на сайте оператора через чат или в Личном кабинете.
Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.
Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером.
Tele2. На Теле2 также можно заказать блокировку через оператора по номеру 611 . Если используете личный кабинет, то сделать это можно как в веб-версии, так и через приложение. У сотового оператора услуга предоставляется без дополнительной оплаты, но не стоит забывать про общий срок действия номера без совершения платных действий.
Резюме
Фразу “Номер не обслуживается”, а у некоторых операторов “Номер не используется”, можно услышать в двух случаях:
- Оператор расторг договор с клиентом и больше не обслуживает этот номер, не предоставляет услуги по нему;
- Абонент сам заблокировал свой номер, временно или постоянно, в случае кражи телефона или если просто не планирует какое-то время пользоваться им, но хочет сохранить за собой.
Вас все достали? Хотите подшутить?! Оказывается есть стандартные комманды оператора для переадресации, но! если их применить правильно то можно сделать чтобы звонящие вам люди слышали в ответ мол сеть недоступна или нет такого номера.. но сами вы сможете звонить кому угодно ))
Хотите все это уметь?
А если это еще все бесплатно и легально?
Просто прочитайте мою инструкцию.
Причем вы сохраните возможность совершать звонки и принимать/отправлять СМС.
Инструкция:
1 — Зайдите в вашу телефонную книгу.
2 — Создайте контакт с именем “Неверный номер” и присвойте ему номер **21*+79200000000# ( нолей восемь)
3 — Создайте контакт с именем “Не обслуживается” и присвойте ему номер **21*+79210000000# ( нолей семь)
4 — Создайте контакт с именем “Сбой сети” и присвойте ему номер **21*+79220000000# ( семь нолей)
5 — Создайте контакт с именем “Я доступен” и присвойте ему номер ##002#
Итог:
Теперь, после звонка на первые три контакта вы увидите сообщение о переадресации и добъетесь описанного выше эффекта.
А нажатие на последний контакт вы вернете все назад и сделает вас доступным.
Работает у всех российских операторов.
То есть набрав номер “Не обслуживается” **21*+79200000000# вы получите сообщение о переадресации ( в ифоне у меня появляется значок рядом с батарейкой) и собеседник будет слышать при вызове вашего номера " Набранный вами номер не обслуживается" (потом то же на английском).
После когда решите вернуться в реальность пошлите вызов на номер “Я доступен” ##002#
Выбирайте один вариант на ваш вкус,можете менять их хоть каждые 5 минут.
по-моему удобнее использовать услугу кто звонил. её надо поставить переадрессацией на все входящие звонки.
звонящий получает уведомление что "абонент не отвечает или временно не доступен", и вам на телефон поступает СМС сообщение о том что вам взонил данный абонент.
и в то же время вы можете совершать звонки, принимать и отправлять СМС.
номер для БИЛАЙН +79037030428
для установки с помощью команд принцип такой же **21*+79037030428#
для Мегафон’а
+79262000223 — услуга "кто звонил" соответственно **21*+79262000223#
+79264430526 — услуга "голосовая почта" соответственно **21*+79264430526#
1" :pagination="pagination" :callback="loadData" :options="paginationOptions">
Если вы потеряли свой телефон или же у вас украли сим-карту, то может возникнуть необходимость блокировки номера Билайн, для того чтобы исключить возможность пользования сим-картой другим человеком. Кроме того, данная опция актуальна, если вы желаете приостановить на время пользование данным мобильным номером. Блокировка связи может быть выполнена как вручную, так и автоматически. Последний вариант возможен, если вы не пользовались мобильным номером длительное время.
В данной статье мы дадим четкие инструкции по вопросам, как выполнить блокировку номера Билайн или же как его разблокировать и восстановить в случае необходимости.
Как заблокировать номер Билайн?
Через личный кабинет
Для того, чтобы блокировать процесс работы сим-карты, вы можете воспользоваться доступным сервисом на официальном сайте компании – персональным кабинетом абонента. После захода в кабинет, необходимо нажать «заблокировать номер», при этом нужно указать дату и выполнить подтверждение данной операции с помощью нажатия соответствующей кнопки. Данный вариант абсолютно бесплатный и простой для любого пользователя сотовой связи Билайн.
С помощью звонка на бесплатный номер
Выполнить блокировку номера можно при совершении звонка на бесплатные телефоны Билайн. Номер 88007000611 вы можете набрать с любого номера и из любой точки России. Или же воспользуйтесь номером 0611, если вы звоните с телефона Билайн. Голосовое меню поможет выбрать вам раздел блокировки сим-карты, а автоответчик «расскажет» подробную инструкцию для блокировки. Если вы не хотите выполнять операцию с помощью автоответчика, то дождитесь ответа оператора и попросите заблокировать ваш номер Билайн. При этом будет нужно назвать свое ФИО и паспортные данные для подтверждения того, что указанный номер принадлежит именно вам.
Обращение в офис оператора Билайн
Еще один способ блокировки номера Билайн – это обращение в «офлайн» офис компании. Возможно для кого-то данный вариант будет наиболее простым и доступным. Во время визита попросите менеджера заблокировать свой номер, временно или нет вы решаете сами. Для выполнения данной операции вас попросят написать заявление установленного образца.
Временная блокировка номера по желанию абонента сроком до полугода приостанавливает работу сим-карты. При этом пользователь может быстро и легко восстановить данный номер.
Иногда случается, что блокировка происходит автоматически системой при возникновении следующих ситуаций:
- Номер длительное время не использовался.
- Счет телефона ушел далеко « в минус» и также долгое время никак не пополнялся.
Если блокировка произошла автоматически, то это не значит что номер навсегда «потерян». Вы можете восстановить доступ к нему в период три-шесть месяцев с момента блокировки. Если срок будет больше, то ваш номер просто будет перепродан другому абоненту Билайн .
Как разблокировать номер Билайн?
Мы разобрались, как выполнить блокировку номера. Процесс разблокировки происходит аналогично одним из перечисленных выше способов.
С помощью звонка на бесплатный номер
Наберите номер 88007000611 или 0611, после приветствия автоответчика с помощью голосового меню выполните разблокировку. Или же дождитесь соединения с оператором и попросите выполнить данную операцию. Оператор запросит ваши паспортные данные и задаст секретный вопрос.
Обращение в офис оператора
Обратитесь в ближайший офис Билайн, захватите с собой паспорт и заявление, которое требуется, чтобы разблокировать номер. Консультант выполнит без труда данную просьбу и вы вернете в работу свой номер.
Пополнение счета
Если ваш номер был заблокирован по причине нехватки денежных средств на счету, то вам будет достаточно пополнить баланс телефона на определенную сумму. Главное – выйти из минуса в плюс. Процесс разблокировки произойдет автоматически, если с момента блокировки не прошло более трех месяцев.
Введение кода
Еще одна причина, по которой может быть заблокирован абонентский номер Билайн – это введение неправильного PIN-кода. Если попыток было больше трех, то система автоматически блокирует номер. На помощь приходит PUK-код, который указывается на специальной карте в комплекте при покупке симки. Если же карта была утеряна, то узнать данный код вы можете в личном кабинете на сайте. Однако в этом случае будьте более внимательны, после десятой неверной попытки доступ закроется навсегда и номер заблокируется. Далее вам придется обращаться в центр поддержки клиентов Билайн.
Похожие статьи
Мною был заблокирован привязанный номер к моему телефону. Сейчас я не могу связаться с оператором и произвести разблокировку этого телефона. КАк связаться с живым оператором?
Та-же самая проблема, — купить легче новую симку, а Этих уродов на Х// послать
Заблокировал свою сим карту в личном кабинете Билайн 7 октября 2016 года. Могу ли я её разблокировать через 5-6 месяцев?
Если у вас на балансе нет денег и вы не планируете пользоваться симкой 180 дней — то Договор автоматически расторгается!
В случае, если у вас есть деньги на счёте, то каждые день, после первых 90 дней неиспользования вашей симки — будет списываться абонентская плата 5 рублей (до момента исчерпания всех этих денежных средств).
Если, после того как эти денежные средства были автоматически исчерпаны, вы не пополните счет и не сделаете ни одного звонка или смс, то ещё через 90 дней после обнуления баланса и неиспользования симки ваш Договор с Билайном будет расторгнут.
как можно разблокироват нумер каторим не ползовалс
3 месеца
я не в России
Добрый день!
Заблокировать номер можно:
— позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
— в офисе «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн».
по поводу блокировки сим карты я звонил вчера вечером. совершенно случайно в службе 0611 я нашел что нужно нажать чтоб позвонить оператору. далее двадцать минут ожидания , потом отбой и потом снова набираю 0611 и еще двадцать пять минут ожидания ответа оператора. а после востановления сим карты я не могу отправить ни одного смс в течении суток. автоответчик сказал что это для моей какой то безопасности. РЕБЯТА! о моей безопасности надо было вчера думать когда у меня телефон украли к которому мобильный банк подключен был а я до оператора не мог дозвониться в течении почти часа. с уважением рауф. 9607077421
«Если у вас на балансе нет денег и вы не планируете пользоваться симкой 180 дней — то Договор автоматически расторгается!
В случае, если у вас есть деньги на счёте, то каждые день, после первых 90 дней неиспользования вашей симки — будет списываться абонентская плата 5 рублей (до момента исчерпания всех этих денежных средств).»
То есть деньги списываются через 90 дней даже при блокировке номера?
Получается так. За более детальной информацией обратитесь в службу поддержки Билайн. Спасибо!
Добрый день, у меня номер зоблокирован у меня там деньги но не могу звонить..
Вот мой номер 8 909 *** 28 60
Помогите разблокировать
Добрый день. Я долгое время буду находиться за границей, до года. На номер Билайна будут только приходить sms. Этого достаточно чтобы номер не заблокировали.
Добрый день! Да, достаточно.
А в проддержке мне ответили, что входящие смс не считаются активностью, так что ваш ответ — неправда.
Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь более подробно о том, что считается активностью и при каких условиях номер 100% не заблокируют. Будем вам очень благодарны!
Заблокировали номер по причине длительного неиспользования. Хочу восстановить номер. Договор со мной расторгли 4.01.2017.г. Возможно ли восстановление?
при добровольной блокировке сим-карты на тарифе с абонентской платой будет ли уменьшаться баланс
тоже интересно узнать
Симка билайн всегда была в телефоне активна более 3 мес. Но так вышло, что не было необходимости звонить именно с этой симки. Знаю, что там были деньги больше 100 руб. Симку брал, ради того, чтобы звонить друзьям в другие регионы. В итоге, Билайн списал все оставшиеся деньги и симку заблокировал по причине длительного неиспользования. Я согласен если бы я симку вытащил из телефона и более 3 мес. она была бы неактивна. А так, все время симка была активна, а уже как пользоваться мне ею, я сам должен решать. Данными действиями вы нарушаете закон о защите прав потребителей, в частности навязывания дополнительных платных услуг. Мало ли, что я не пользовался ею. У меня не было такой необходимости. Но она всегда была активна и на связи. Да еще и деньги все списали.
Здравствуйте такой вопрос у меня есть несколько номеров билайн приобрел 24 октября несколько раз за это время ставил сим карту и совершал звонки и мне заблокировали в конце апреля номера я пришел в офис Через 2 дня как заблокировали и на что мне последовал ответ что все номера ушли и невозможно востановить на каких основаниях и могу востановить обратно ?
Не пользуюсь Билайном уже 2 месяц, у меня тариф на планшете «Все за 300». Уезжала на месяц, планшет не брала. Сейчас у меня минус 600 рублей. Не знала, что Билайн будет списывать и списывать деньги, даже если я не пользуюсь. Совести нет! Симкой пользоваться не собираюсь и платить за «ветер» тоже. Если я не буду пользоваться 3 месяца, ее заблокируют? И что вообще делать в таком случае?
Хочу заблокировать Интернет на месяц, а как потом разблокировать? Ведь Интернета не будет?
Уточните пожалуйста на счет абонентской платы, которая будет списываться после 90 дней неиспользования сим картой, 5 рублей в месяц или в день?
если не пользоваться сим картой 90 дней, абонентская плата 5 рублей в месяц или в день?
Пользовался номером 10 лет! Не часто, для звонков родственников. Так эти ур*ды из билайна номер 8 -906 — 688-36-39 заблокировали и кому то продали! Деньги на счету были! Телефон был 10 лет включен, а тут раз и всё!
Хотел помочь больным детям, послал по указанным номерам, а в ответ получил: услуга для вашего номера заблокирована. У «Билайн» нет даже городских телефонов, а телефон «для связи» выдаёт кулинарные рецепты или «нажмите 1,2, … и т.д.» без ответа. Явно в «Билайне» как в авиафирме «ВИМ — авиа, до клиентов нет никакого дела, лишь бы самим было хорошо и не хлопотно.
Я много лет ваш клиент. Недавно поменял тариф. с тех пор начались хамские блокировки номера, хотя вам прекрасно известно, что я аккуратно плачу при помощи автоплатежа. Мне надоели ваши крохоб#рские фокусы и я не хочу больше быть вашим клиентом
23.09.2018 приобрела в офисе продаж сим карту. Номер оказался заблокирован. Обращалась неоднократно в службу поддержки по номеру 0611(23.09.2018, 24.09.2018) ,где рекомендовали обратиться в офис продаж,т.к. договор не активирован. 24.09.2018 при обращении в офис, мне было сказано, что договор активирован, они ничем помочь не могут, написали претензию, пообещав, что придет оповещение в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х недель! Услуги связи по-прежнему недоступны! 11.10.2018 вновь звонила в службу поддержки по номеру 0611, мне предложили опять обратиться в офис продаж, т.к. номер заблокирован с 21.09.2018! Как такое может быть? Т.е мне продали сим карту 23.09.2018 с заведомо заблокированным номером? Почему , оплатив услугу, т.е. выполнив свою часть договора, я не могу по сути получить оплаченный товар? Я расцениваю данную ситуацию. как мо***ничество. Прошу разобраться.
Добрый вечер!1,5 года назад я заблокировала сим карту моего мужа, сейчас если деньги положу смогу разблокировать?или Билайн уже анулировал договор?
