Что такое epacket доставка

Что такое epacket доставка

4 минуты Автор: 481

Доставка посылок с международного сайта Алиэкспресс – процесс долгий и сложный. Работа сотрудников транспортных компаний ценится довольно высоко, но несмотря на это, часть товара не доходит до своих заказчиков. Стремясь повысить качество сервиса, администрация торговой площадки создала несколько сервисов, позволяющих отследить движение товара.

Самыми популярными сервисами являются:

Standard shipping – сторонняя компания, сотрудничающая с китайскими магазинами. Она считается надежным перевозчиком, предлагает бесплатную и платную доставку. Бандероль всегда имеет индивидуальный трек-номер и отслеживается на протяжении всего пути. Иногда для дорогостоящих товаров покупателю предлагают внести дополнительную оплату за транспортировку, но сумма обычно не превышает 200 руб.

Epacket shipping – совместная компания крупных китайских интернет-площадок. Доставка осуществляется EMS способом разными транспортными компаниями по Китаю и России. Может быть платная, если в деталях товара указана «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА», значит сумма перевозки включена в цену товара, то есть цена на один и тот же товар у разных продавцов различается из-за метода доставки.

Сотрудники службы ePacket бережно относятся к посылкам, до покупателя они обычно доходят целыми, не помятыми. При этом сервис отличается доступностью (не дорогой), трек-номера отслеживаются на русском и иностранных сайтах доставок.

Несмотря на надёжность, еПакет имеет недостатки:

  • Продолжительный таможенный контроль при экспорте/импорте заставляет покупателя ждать посылку достаточно долго.
  • Коробка не должна весить более 2 кг, а ее размер не должен превышать 90 см.

Отслеживание почтовых отправлений

Отследить посылки на Алиэкспресс, отправленные данной почтовой службой, можно как и все остальные по номеру трека. Выглядит он так: LMхххххххххCN. При внесении индивидуального кода в базу отслеживания информация на сайте появляется примерно через 3–5 дней после обновления. Сервис полностью отражает перемещение посылки по Китаю и другим странам до вручения покупателю.

Если сравнивать сроки доставок всех почтовых сервисов, то еПакет позволяет получить посылку быстрее. Время пересылки любого товара колеблется от 14 до 23 дней. В редких случаях – до 30.

Что лучше Epacket или Aliexpress standard shipping?

Обычно продавец сам определяет метод доставки. Но если покупатель выбирает дорогостоящий товар либо доставка необходима в срочном порядке – выбрать сервис он может самостоятельно. Не исключено, что за удобство придется заплатить.

  • aliexpress standard shipping – популярный сервис у покупателей всего мира. Клиенту не приходится переплачивать, но и гарантии за сохранность посылки никто не несет. Если товар по вине почтовой службы приходит испорченным, претензия покупателя всегда принимается, а потраченные деньги возвращаются. Весомым недостатком данного сервиса является очень долгая доставка, доходящая порой до 90 дней.
  • aliexpress epacket shipping – выбирается чаще всего для дорогих товаров и электроники. Данный метод отличится быстрой перевозкой (в среднем 14 дней), трек-номер отслеживается в течение всего времени. Однако служба не берет тяжеловесные бандероли.

По сути, оба метода являются бюджетными вариантами с разными сроками доставки. Оба сервиса выдают трек-коды, позволяющие отслеживать посылки на всем протяжении пути. Разница бывает в выборе перевозчиков и логистики. Повлиять на внутренние сервисы покупатель не может, да и смысла в этом нет никакого.

Продавцы, работающие на площадке Алиэкспресс, стремятся обеспечить своим покупателям максимальный сервис. Ведь в том, чтобы посылка с товаром быстрее попала в руки клиенту, они тоже заинтересованы. Всем известно, что с того момента, как был оформлен заказ и до того момента, как клиент получает посылку, деньги клиента хранятся в системе Алиэкспресс. Вывод очевиден, чем быстрее посылка будет доставлена покупателю, тем быстрее продавец получит деньги за товар.

Служб доставки, которые доставляют посылки из Китая в Россию, существует великое множество. Одна из них – epacket. Что это за способ доставки, как отследить посылку с таким треком и сколько времени ожидать товар? Давайте разберемся.

Что такое epacket доставка

Компания ePacket представляет собой некий гибрид государственной почты Китая и крупных интернет-магазинов. Данный способ доставки часто выбирают продавцы Алиэкспресс.

Читайте также:  Тв бокс не включается

Если продавец отправил посылку ePacket, то сначала ее везет китайская EMS. Действительно, если посмотреть по треку, то посылка проходит несколько сервисных центров в Китае, а потом быстро уходит на экспорт. Как правило, с момента отправки до экспорта проходит всего несколько дней. После того, как отправление попадает в Россию, его забирает ePacket.

Если сравнивать с другими способами пересылки, например, со стандартной доставкой Aliexpress, когда посылка идет через Финляндию, ePacket работает достаточно шустро.

Итак, если отправили через epacket — определить, такой способ перевозки посылки не сложно. Данная доставка имеет характерный трек-номер LMхххххххххCN.

Как отследить

Этот трек-номер относится к регистрируемым международным, поэтому его отследить можно на самых разных сервисах, начиная от самого сайта Алиэкспресс.

Очень удобным является трек-24, посылка будет отслеживаться и на официальном сайте почты России. То есть проконтролировать, где именно находится почтовое отправление, не составит большого труда.

Сколько времени ждать

В среднем служба доставки ePacket доставляет отправления от 14 и до 23 дней. Однако здесь все зависит от стечения обстоятельств. Как мы говорили, из Китая посылка очень быстро уходит в экспорт. Но ведь ее нужно доставить в страну назначения, отправление должно пройти стадию импорта.

В последнее время достаточно часто бывают случаи, когда посылка очень долго проходит импорт и дожидается статуса передано в доставку. Поэтому бывают нередкими случаи, когда стандартные сроки нарушаются. Как поясняют таможенники, подобные задержки бывают связаны с изменениями Таможенного законодательства в нашей стране. Поэтому однозначно винить продавца или службу доставки не стоит.

Однако стоит обратить внимание на еще одну очень важную деталь. Если вы получили трек-номер, статус которого не меняется больше 10 дней, то вы имеете право открыть спор и потребовать деньги. Это бывает связано с тем, что продавец попросту не отнес посылку на почту.

И еще один важный момент. Нередко посылка застревает в самом Китае. Вполне вероятно, что при оформлении посылки продавец ошибся. Поэтому стоит написать отправителю, чтобы тот выяснил ситуацию. Кроме того не стоит стесняться спрашивать инвойс. Если продавцу скрывать нечего, то он его пришлет. В противном случае стоит усомниться в его честности.

Что пишут в отзывах о ePacket

При доставке epacket из Китая в Россию отзывы бывают противоречивыми. Кто-то пишет, что посылка приходит очень быстро. А у кого-то посылки идет по 1,5-2 месяца. В среднем срок доставки составляет около двух недель. Бывают задержки, но они могут быть связаны с разными причинами.

Отслеживание посылки является не менее, а в некоторых аспектах может быть даже и более важным, чем сам процесс покупки. Так обеим сторонам, что покупателю, так и продавцу важно знать на какой стадии находится процесс доставки и было ли доставлено отправление адресату. Понимая это, все службы доставки стараются предоставлять трек номер (номер отслеживания, почтовый идентификатор, трек), с помощью которого можно будет отследить и быть в курсе передвижения посылки.

Мы также понимаем насколько важны точность сведений и удобство при отслеживании почтового отправления. Поэтому предлагаем трекер сервис для отслеживания посылок различных почтовых и курьерских служб с помощью трек номера.

Что такое ePacket?

Данный способ доставки довольно часто используется при доставке отправлений с Алиэкспресс, eBay, Dropwow и других площадок, объединяя в себе государственную почту и Express Mail Service (EMS) в сотрудничестве с крупными интернет-магазинами.

ePacket был разработан в большей степени специально для китайских продавцов, реализующих свою продукцию через интернет. Вид доставки пользуется довольно большой популярностью ввиду своей доступности и скорости (среднее время доставки составляет две недели). Изначально отправления доставлялись только в США, но с развитием интернет-торговли доставка также стала осуществляться в Россию, Украину и ряд других стран.

В 2011 году почтовая служба США заключила соглашение с национальными почтовыми перевозчиками Китая, позволяющее отправлять посылки с возможностью отслеживания при условии, что их размеры будут в пределах 90 см и не более 2 кг с учетом упаковки. На территории Китая посылка доставляется EMS China Post, в стране назначения доставкой занимается уже местная почтовая служба.

Читайте также:  Legacy of the void билды

Срок доставки ePacket

Так как в основном отправлениями данного типа занимается EMS доставка, ориентировочный срок доставки составляет 2 недели. Практика показывает, что посылка, отправленная ePacket, доходит до получателя за 14-23 дня. После отправки из Китая посылка довольно быстро уходит на экспорт, но может задержаться на процедуре импорта. Таможенные службы объясняют это с изменениями в Таможенном законодательстве и необходимостью регистрации поступающих отправлений с целью уплаты таможенной пошлины при превышении беспошлинного порога.

После прохождения процедуры импорта почтовое отправление передается службе EMS в стране назначения, то есть EMS Почты России в случае с РФ. Но порой отправление может быть передано стандартной Почте России, в таком случае доставка будет осуществляться обычным почтовым отправлением и сроки ее заметно увеличатся. В этом случае получатель может получить свою посылку и через 23 дня, а в некоторых случаях доставка может занимать все 60 дней. Поэтому следует внимательно отслеживать свое отправление чтобы в случае чего можно было открыть спор.

Отслеживание посылок ePacket

Отслеживание почтовых отправлений, доставляемых через сервис ePacket, возможно на сайте EMS China Post. Сайт доступен пользователям на английском языке. Для начала отслеживания необходимо перейти по вкладке “Track & Trace” и выбрать “Express Shipment Tracking”, далее ввести трек номер в специальное поле и начать поиск данных об отправлении. Также специальное окно для ввода номера отслеживания есть на главной странице сайта.

После поступления посылки на территорию России продолжить отслеживание можно в разделе EMS-отправлений на сайте Почты России. В случае перевозки стандартным почтовым отправлением отслеживать посылку также необходимо на официальном сайте Почты России.

Отслеживать посылки ePacket удобно с помощью нашего сервиса по отслеживанию почтовых отправлений. Трекер отследит посылку по трек номеру и предоставит всю доступную информацию об отправлении, а после поступления в страну-назначения автоматически определит почтовую службу, которой было передана посылка и продолжит ее отслеживание. Все, что вам необходимо сделать — ввести номер отслеживания, всю остальную работу трекер выполнит за вас.

Ограничения на доставку ePacket

Максимальный допустимый вес отправления — 2 кг. вместе с упаковкой. Исключением является Израиль, допустимый вес для этой страны составляет 3 кг.

Исходя из данной таблицы можно выделить требования по максимальным и минимальным параметрам для стандартных и цилиндрических отправлений.

Максимальный размер упаковки:

Стандартная упаковка: Сумма сторон (Длина+Ширина+Высота) не должна превышать 90см (±2мм), наибольшее значение любой из сторон не должно превышать 60см.
Цилиндрическая упаковка: Сумма двойного диаметра и длины (2d+Длина) не должна превышать 104см (±2мм). Максимальное значение длины — 90см.

Минимальный размер упаковки:

Стандартная упаковка: Длина отправления не должна быть меньше 14см, а ширина — не меньше 9см (±2мм).
Цилиндрическая упаковка: Сумма двойного диаметра и длины (2d+Длина) не должна быть меньше 17см, а минимальное значение длины — 10см.

Помимо этого указывается, что стоимость данного типа отправления не должна превышать 400 долларов ($400).

Трек номер или номер отслеживания ePacket

Отправлениям ePacket присваивается почтовый идентификатор согласно требованиям UPU (Всемирный почтовый союз), состоящий из 13 символов в буквенно-цифровом формате. Выглядит он подобным образом:

LW123456781CN

Две начальные буквы LW являются стандартным обозначением отправлений ePacket, реже можно увидеть трек номера, начинающиеся на “E”, что в большей степени указывает на способ доставки EMS-отправлением.

123456781 — случайный набор цифр для придания уникальности номеру.

CN — код-сокращение страны-отправителя, в данном случае Китай.

Q: Можно ли доставлять услугой ePacket товары больше и тяжелее, чем в условиях?

A: К сожалению для отправлений ePacket действуют строгие рамки по отношению к габаритам и весу отправляемого груза. В этом случае доставку можно будет оформить другими сервисами China Post или же выбрать другого грузоперевозчика.

Читайте также:  Мтс драйвер модель модема

Q: Что делать, если я случайно нажала на кнопку “Подтвердить доставку”?

A: В данной ситуации мало что можно предпринять, так как вы самостоятельно подтвердили получение отправления. Но все же следует в первую очередь связаться со Службой поддержки (на Алиэкспресс есть русская поддержка клиентов) и сообщить о своей проблеме. Даже после подтверждения получения и вас есть 15 дней на открытие спора, вы можете подождать до окончания этого срока, и, если посылка так и не пришла, открыть спор с указанием его причин. Но доказать то, что вы не пытаетесь обмануть продавца и получить и посылку и вернуть обратно деньги будет весьма не просто. Это будет проще сделать, если посылка отправлена регистрируемым отправлением и отслеживается на всем пути. В случае нерегистрируемых отправлений шансов не много.

Q: Почему нет никакой информации по моему трек-номеру?

A: После совершения покупки требуется некоторое время для того, чтобы курьер забрал вашу посылку у продавца. После того, как ее доставят в отделение курьерской службы, посылка должна быть отсканирована после чего информация о ней загружается в систему. Иногда это может занимать от пары дней до семи дней. Поэтому стоит запастись терпением и проверить обновление статуса чуть позже.
Так же посылки могут отправляться не регистрируемым почтовым отправлением. Отслеживание подобного рода отправлений возможно только на территории страны-отправителя. После прохождения процедуры импорта посылку уже нельзя отследить на территории страны-получателя, вплоть до обновления статуса о получении отправления в почтовом отделении.

Q: Я не получил мой заказ, могу ли я получить свои деньги обратно?

A: На торговых площадках, таких как Aliexpress, действует срок защиты покупателей, в среднем это 60 дней, но зависит от времени доставки, указанного продавцом. Нужно точно знать срок защиты, предоставленный Вам после совершения покупки. Также необходимо чтобы статус вашей посылки не был изменен на “Получена”, потому что в этом случае даже если вы действительно не получали свою посылку, доказать обратное будет очень трудно.
Если же в статусе не указано, что посылка получена и срок защиты покупателя подходит к концу, вы можете смело открывать спор с указанием, что посылка до сих не дошла до вас. Если продавец не вернет деньги и не решит проблему в установленный срок, в дело вмешается торговая площадка. В большинстве таких случаев спор разрешается в пользу покупателя и деньги возвращаются обратно на карту, которой была оплачена покупка.
Но стоит иметь в виду, что спор необходимо открывать за пару дней до окончания срока защиты. В противном случае Вам будет предложено подождать установленный срок и спор будет закрыт. Открыть его повторно Вы уже не сможете.

Q: Почему в процессе доставки вес посылки изменился на 0 гр?

A: При прохождении промежуточных пунктов, таких как сортировочные пункты, центры логистики и тд. контрольное взвешивание посылки не производится, в связи с чем указывается нулевой вес.

Q: Мой заказ на Aliexpress “заморозили”, что это значит?

A: Данное уведомление может появиться, когда Администрация Алиэкспресс подозревает, что продавец совершает сомнительные действия по отношению к покупателям и замораживает его деятельность до выяснения всех обстоятельств. Обычно весь процесс занимает около недели, с вашей стороны никаких действий не требуется.
Если подозрения Aliexpress подтвердятся, сделка с продавцом будет аннулирована и статус заказа будет изменен на “Закрыта”. В 10-дневный срок деньги за проведенную транзакцию должны поступить на счет карты, которой Вы оплачивали покупку.
Бывает и такое, что заказ замораживается уже после отправки посылки. В таком случае отправление продолжает отслеживаться по трек-номеру и, в конечном итоге, вы получаете и посылку и возвращенные вам деньги.
Если же продавец докажет свою честность, заказ разморозят и дальше все пойдет в штатном порядке.

Ссылка на основную публикацию
Что означает охват в статистике вконтакте
Что такое охват подписчиков во Вконтакте Как посмотреть охват? Для сообщества Перейдите в сообщество, на панели управления нажмите кнопку «Статистика»,...
Что делать если взломали сим карту
Подавляющее большинство современных телефонов оборудовано лотком под сим-карту, вытащить который очень легко с помощью скрепки или иглы. Какие-то телефоны после...
Что делать если забыл название игры
В сообществе Лига Геймеров очень часто всплывают посты "Помогите найти игру". Там их не очень жалуют. Для этого и создано...
Что означает ошибка esp
Однажды ни с того ни с сего во время достаточно спокойной езды загорелась ошибка: "Сервис: ESP", затем следом появилось сообщение...
Adblock detector