Что такое дополнительный емайл

Что такое дополнительный емайл

Это небольшое нововведение может быть и не заслуживает отдельной заметки в блоге — но я знаю пару человек, которым оно будет очень кстати, поэтому решил все же коротко написать о нем.


В карточках сотрудников и контактов в ПланФиксе всегда было поле e-mail, в которое можно было внести один, уникальный адрес электронной почты. Но так уж устроен мир, что часто люди имеют по нескольку рабочих емейлов — поэтому периодически с этим возникали неудобства. Особенно часто это происходило, когда в аккаунте шла активная работа посредством e-mail. Стандартная ситуация:

  • клиенту или сотруднику поступает уведомление из ПланФикса на его адрес, указанный в системе;
  • у него в почте настроена переадресация сообщений, поступающих на этот адрес, на другой e-mail;
  • он отвечает на уведомления с него — и в ПланФикс попадает ответ с другого e-mail;
  • ПланФикс в такой ситуации считает, что это новый контакт подключился к обсуждению, создает его в списке контактов с новым e-mail и добавляет в задачу.

Таким образом, ничего из переписки не пропадает (и это хорошо), но в базе создается новый контакт, который фактически принадлежит уже существующему сотруднику или клиенту (а вот это уже не очень).

Мы давно хотели с этим что-то сделать — и наконец-то добавили в карточки сотрудников и контактов новое поле, “Дополнительные адреса E-mail”:

Так выглядит поле с дополнительными адресами e-mail в карточке контакта. В карточке сотрудника оно доступно в режиме редактирования.

Теперь вы можете указывать в нем дополнительные почтовые адреса сотрудников или клиентов и ответы, приходящие с этих дополнительных адресов, будут добавлены в систему от лица этого человека.

Для удобства, мы сделали еще одну штуку — если у вас в аккаунте есть контакты-дубли, вы можете объединить их с основной карточкой контакта:

Читайте также:  Проникающая гидроизоляция для бетона отзывы

При этом адрес вторичного контакта автоматически попадет в наше новое поле и все будет работать ожидаемым образом.

Дмитрий Гончаренко Команда ПланФикса

Мы постарались все хорошенько продумать, но если вы заметите нестыковки или неудобства — пишите, мы на связи.

Печать Зачем нужен адрес дополнительной почты

Дополнительные почтовые адреса могут пригодиться для связи с техподдержкой RAMBLER&Co в случае проблем работы с сервисами. В случае обращения в службу поддержки на дополнительный адрес может быть выслано письмо с инструкциями по смене пароля или по восстановлению доступа к учетной записи, если возникнет такая необходимость. На дополнительные почты также отправляют информационные сообщения с предупреждениями о важных действиях в вашем профиле Рамблер/почты.

Внимание! Электронные почтовые адреса, помеченные как дополнительные, носят информационный характер и не используются для входа в ваш профиль RAMBLER&Co.

Дополнительные почтовые адреса могут быть добавлены в профиль следующими способами:

Дополнительный e-mail, это адрес второго почтового ящика. Он необходим на тот случай если ту забудешь пароль от своего основного ПЯ. А это случается довольно часто. Посмотри сюда:

Можно указать почтовый адрес товарища, или зарегистрировать дополнительный ПЯ. Не слушай тех, кто советует ничего не писать. Ты уже посмотрел ссылку и убедился чем это может закончиться. Не повторяй чужих ошибок. Обязательно аккуратно заполни ВСЕ поля, включая дополнительный e-mail, и секретный вопрос и номер мобильного телефона.

Ссылка на основную публикацию
Что означает охват в статистике вконтакте
Что такое охват подписчиков во Вконтакте Как посмотреть охват? Для сообщества Перейдите в сообщество, на панели управления нажмите кнопку «Статистика»,...
Что делать если взломали сим карту
Подавляющее большинство современных телефонов оборудовано лотком под сим-карту, вытащить который очень легко с помощью скрепки или иглы. Какие-то телефоны после...
Что делать если забыл название игры
В сообществе Лига Геймеров очень часто всплывают посты "Помогите найти игру". Там их не очень жалуют. Для этого и создано...
Что означает ошибка esp
Однажды ни с того ни с сего во время достаточно спокойной езды загорелась ошибка: "Сервис: ESP", затем следом появилось сообщение...
Adblock detector