Ошибка 504 Gateway Timeout – это код состояния HTTP , который означает, что один сервер не получил своевременный отклик от другого сервера, к которому он обратился, пытаясь загрузить веб-страницу или выполнить запрос браузера. Она может возникать вместе с 502 Bad Gateway .
Другими словами, ошибка 504 указывает на то, что у сервера, на котором расположен сайт и у компьютера, на котором выскакивает ошибка 504, отсутствует стабильное достаточно быстрое соединение с интернетом.
Как можно увидеть ошибку 504
Отдельным сайтам разрешено настраивать отображение ошибки Gateway Timeout . Вот несколько распространенных способов вывода подобной ошибки:
Ошибка 504 Gateway Timeout появляется внутри окна браузера, как обычная веб-страница. На ней могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и красивое английское сообщение. Также подобная ошибка может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это одно и то же сообщение, независимо от того, как сайт показывает его вам.
Помните, что ошибка 504 Gateway Timeout и 502 Bad Gateway ngin может появиться в любом браузере, операционной системе и на любом устройстве.
Причины возникновения ошибки 504 Gateway Timeout
В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что любой сервер, который выдает « тайм-аут », « упал » или неправильно работает.
Поскольку эта ошибка обычно возникает между серверами в интернете, то, вероятно, она не связана с вашим компьютером, устройством или интернет-соединением.
Как исправить ошибку 504 Gateway Timeout
- Перезагрузите веб-страницу, нажав кнопку обновление / перезагрузка, в F5 или повторив URL-адрес из адресной строки.
Несмотря на то, что 504 Gateway Timeout и ошибка 502 Bad Gateway сообщает о неподконтрольной вам ошибке, проблема может быть временной. Просто перезагрузите страницу — это быстро и легко.
- Перезапустите все сетевые устройства. Временные проблемы с модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другим сетевым оборудованием могут вызывать ошибку 504 Gateway Timeout . Простой перезапуск этих устройств может помочь.
Подсказка : При том, что порядок выключения этих устройств не важен, порядок включения их наоборот очень важен.
- Проверьте настройки прокси-сервера в своем браузере или приложении. Убедитесь, что они верны. Неправильные настройки прокси-сервера могут вызвать 504 ошибку.
Подсказка . Смотрите Proxy.org обновленный, проверенный список прокси-серверов, которые можно использовать.
Примечание . Большинство компьютеров не имеют настроек прокси-сервера, поэтому, если ваши настройки пусты, пропустите этот шаг.
- Измените DNS-сервер. Возможно, ошибка 504 Gateway Timeout , которую вы видите, вызвана проблемой с DNS-сервером , который вы используете.
Примечание . DNS-сервер , используемый сейчас, вероятно, автоматически назначается вашим провайдером. К счастью, для использования доступны другие DNS-сервера , которые можно выбрать.
Подсказка . Если не все сетевые устройства получают ошибку HTTP 504 или 502 error Bad Gateway , но все они находятся в одной сети, изменение DNS-сервера не сработает. Если это похоже на вашу ситуацию, переходите к следующей идее.
- Если изменений не произошло, обратитесь к сайту. Это единственное, что вы можете сделать. Велика вероятность, что администраторы сайта уже работают, чтобы исправить первопричину ошибки 504 Gateway Timeout .
На большинстве сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки. А некоторые даже имеют номера телефонов и адреса электронной почты.
Подсказка . Если начинает казаться, что сайт выдает 504 ошибку для всех, поищите в Twitter в режиме реального времени информацию о недоступности сайта. Лучший способ сделать это — найти #websitedown в Twitter . Например, если Facebook может быть недоступен, выполните поиск по тегу #facebookdown .
- Обратитесь к своему интернет-провайдеру. Вероятнее всего, что после описанного выше устранения неполадок, выскакивающая 504 Gateway Timeout — это проблема, вызванная неполадками в Сети, за которую отвечает ваш провайдер.
- Вернуться позже. На данный момент вы исчерпали все варианты, и ошибка 504 Gateway Timeout устраняется администратором сайта или интернет-провайдером.
Регулярно проверяйте сайт. Без сомнения, он снова начнет работать.
Исправление ошибки 504 на вашем собственном сайте
В большинстве случаев это происходит не по вашей вине, но и не по вине пользователей вашего ресурса. Начните с проверки того, что сервер может правильно предоставлять доступ ко всем доменам, к которым требуют доступ ваши приложения.
Большие объемы трафика могут привести к тому, что ваш сервер будет выдавать ошибку 504 . Хотя 503 или ошибка 502 Bad Gateway будет более вероятна.
В частности, в WordPress сообщение 504: Gateway Timeout иногда возникает из-за поврежденных баз данных. Установите WP-DBManager и попробуйте применить функцию « Восстановить БД », а затем « Оптимизировать БД ». Посмотрите, поможет ли это.
Убедитесь, что ваш файл HTACCESS правильный. Особенно если вы только что переустановили WordPress .
Свяжитесь с технической поддержкой хостинга. Возможно, ошибка 504 , возвращаемая вашим сайтом, связана с проблемой на их стороне, которую они должны решить.
Больше способов увидеть ошибку 504
Ошибка Gateway Timeout при получении в Windows Update генерирует код ошибки 0x80244023 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT .
В программах на базе Windows , которые изначально обращаются к интернету, ошибка 504 может отображаться в небольшом диалоговом окне или окне с ошибкой HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT и/или сообщение The request was timed out waiting for a gateway ( истекло время ожидания запроса для шлюза ).
Менее распространенная ошибка 504 — это Gateway Time-out: The proxy server did not receive a timely response from the upstream server ( прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера ), но поиск и устранение неисправностей ( указанных выше ) продолжается.
Ошибки похожие на 504 Gateway Timeout
Ряд сообщений об ошибках аналогичен ошибке 504 Gateway Timeout , поскольку все они происходят на стороне сервера. Некоторые включают в себя ошибку 500 Internal Server (« Внутренняя ошибка сервера »), ошибку 502 Bad Gateway ( что это означает — «Неверный шлюз» ), и ошибку 503 Service Unavailable (« Сервис временно недоступен »), среди нескольких других.
Существуют также коды статуса HTTP , которые не являются серверными, а возникают на клиентской стороне. Например, часто встречающаяся ошибка 404 Not Found (« Страница не найдена »).
Данная публикация представляет собой перевод статьи « 504 Gateway Timeout Error » , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру
При заходе на сайт выдается ошибка 504 Gateway Timeout Error. Как ее исправить?
Ответ
Ошибка 504 Gateway Timeout Error в буквальном смысле означает, что один сервер не смог вовремя получить ответ от другого сервера, к которому он обращался, пытаясь выполнить запрос браузера или загрузить страницу. Проще говоря, ошибка указывает на то, что между сервером, на котором расположен Ваш сайт, и вашем компьютером отсутствует стабильное достаточно быстрое соединение с интернетом.
Существует несколько способов для решения проблемы.
Способ 1. Перезагрузка страницы в веб-браузере
Самое первое, что Вы должны предпринять, – это попробовать через минуту или две перезагрузить страницу в своем браузере. Возможно хостинг в данный момент перегружен, и сайт быстро вернется в работу. Также можно попробовать открыть ту же страницу в каком-либо другом браузере. Кроме того, можно воспользоваться специальным онлайн-сервисом , показывающем недоступность сайта исключительно для вас или для всех пользователей. Если сервис выдал сообщение “site.ru looks down from here”, то действительно сайт недоступен для всех.
Способ 2. Отключение параметров прокси
Часто ошибка 504 может возникнуть вследствие использования прокси-сервера, который может быть подключен как в самом браузере, так и в настройках сетевого адаптера. Рекомендуется проверить, действительно ли используется прокси-сервер, и отключить его.
Способ 3. Проверка службы DNS
Ошибка 504 Gateway Timeout Error также может быть вызвана проблемами с DNS-службой, а именно на сервере, когда, например, домен не преобразован в корректный IP. Часто такое случается, если Вы только что перенесли свой сайт с локального компьютера на хостинг. В таком случае необходимо дождаться распространения DNS-данных по всей Сети (обычно до 48 часов).
Кроме того, проблемы с DNS могут быть и локального характера, т.е. на Вашем компьютере. Для их решения рекомендуется очистить DNS-кэш. Например, для операционный систем Windows для этого используют команду ipconfig /flushdns. В macOS можно применить dscacheutil -flushcache.
Наконец, Вы вправе на какое-то время изменить DNS-сервера Вашего хостинга на публичные (например, 8.8.8.8 или 8.8.4.4 от Google).
Способ 4. Временное отключение CDN
Очередная причина возникновения ошибки 504 Gateway Timeout Error – проблемы с сетью доставки контента (CDN). Если Вы используете этот сервис, можно временно его отключить. Часто для его подключения на сайте WordPress используют бесплатный плагин плагин CDN Enabler . Для отключения CDN на своем сайте достаточно будет просто деактивировать его и проверить работу сайта. Если после этого стало невозможным попасть в админ-панель, необходимо соединится с сервером Вашего хостинга (например, через FTP-протокол), перейти в каталог плагинов и переименовать папку cdn-enabler. В итоге Ваше соединение со службами CDN будет временно отключено. Аналогичная ситуация и с плагином WP Rocket или любым другим, взаимодействующим с CDN.
Иногда ошибка 504 может появляться вследствие использования прокси-серверов типа Cloudflare или Sucuri. Например, для первого сервиса существует два типа ошибки 504.
Вариант 1
В этом случае проблема действительно со службой Cloudflare. Для ее решения нужно обратится в техподдержку сервиса.
Вариант 2
Подобная ситуация вызвана уже Вашим хостингом. В этом случае рекомендуется воспользоваться следующим способом.
Способ 5. Проверка хостинга
Проблема с сервером хостинга является довольно распространенной причиной возникновения ошибки 504 Gateway Timeout Error. Дело в том, что у каждой компании-хостера эта услуга отличается типом оборудования и используемым программным обеспечением. Маломощность оборудования или неправильная настройка той или иной серверной части также может привести в возникновению ошибки 504. Если все вышеизложенные способы не помогли решить проблему, то вероятнее всего она действительно кроется в работе Вашего хостинга. В таком случае необходимо с техподдержкой выяснять конкретные причины ее возникновения, которая в большинстве случаев быстро разберется с причиной ошибки. В противном случае можно подумать о смене хостинга.
Способ 6. Проверка и выявление спама, вирусов и DDoS-атак
Еще одна причина возникновения ошибки 504 – это наличие спама, вируса или DDoS-атаки, что может привести к перегрузке и отказу сервера. В таком случае необходимо, во-первых, ознакомится с предоставляемыми компанией-хостингом инструментами для борьбы с вышеперечисленными угрозами. Часто в админ-панели хостинга присутствуют антивирус, а также включение защиты от DDoS-атак. Что касается спам-комментариев на сайте WordPress, то с этим довольно эффективно борются соответствующие плагины (например, самый популярный среди пользователей Akismet Anti-Spam ). Для выявления угроз обычно изучают статистику сервера, статистику поисковых систем на предмет подозрительных IP-адресов.
Способ 7. Проверка активных тем и плагинов
Иногда ошибка 504 Gateway Timeout Error может возникать вследствие сбоя или медленной работы какого-либо плагина или темы. В таком случае необходимо выяснить, какой именно плагин или тема дают сбой. В случае с темами можно активировать какую-либо другую тему и сразу проверить результат на сайте. Если причина в ней, то следует искать причину в коде. С плагинами дело обстоит немного иначе. Так, нужно будет по очереди отключать активные на сайте плагины и проверять на сайте. Если действительно какой-то из них дает сбой, можно поискать другие, с похожим функционалом.
Нажмите, пожалуйста, на одну из кнопок, чтобы узнать понравилась статья или нет.
В данной статье описаны причины, из-за которых может возникнуть ошибка 504 Gateway Timeout (time out).
504 Gateway Timeout — означает, что веб-сервер не смог в установленный лимит времени вернуть необходимый на клиентский запрос HTTP-ответ.
По какой причине отображается 504 ошибка?
Есть 3 причины возникновения данной ошибки:
- Превышен лимит использования ресурсов. Стоит заметить, что на виртуальном хостинге установлено ограничение по максимальному количеству одновременно запущенных процессов и по использованию оперативной памяти. Подробно обо всех ограничениях вы можете прочитать в Правилах пользования в пункте “3. Правила пользования услугами виртуального хостинга”.
- Возросла нагрузка на сайт. При этом запросы начали поступать столь часто, что веб-сервер не успевает отдавать ответы. Таким образом, запросы становятся в очередь, а затем по истечению определенного времени соединение обрывается.
- Скрипт выполняется слишком долго. Такая ситуация может возникнуть, когда какой-либо скрипт вашего сайта обращается к другим сайтам или выполняет сложный запрос, например, поисковый запрос с большим количеством критериев. Также, в редких случаях, такая ситуация может возникнуть, когда в файле php.ini установлен жесткий лимит параметра PHP max_execution_time. Возможно, увеличение лимита поможет решить данную проблему.
Как решить проблему с 504 ошибкой?
В обоих случаях самым правильным решением будет оптимизация скриптов сайта. Вы можете обратиться к разработчикам скрипта либо к программистам, чтобы они облегчили исполняемые скрипты. Так вы сможете только один раз потратить средства на оптимизацию скриптов, а в дальнейшем экономить на услугах хостинга, заказывая более дешевые тарифные планы.
Если же первый вариант вам не подходит, необходимо задуматься об использовании услуги, которая предполагает выделение большего количества ресурсов, то есть выбрать профессиональный хостинг. Например, подумайте о ВИП-хостинге либо о виртуальном сервере, используя хостинг VPS/VDS-серверов. Также вы всегда можете заказать выделенный сервер в Европе или США. Используя наш украинский хостинг, вы точно найдете подходящий для вас вариант сервиса.
