Акадо не работает телевидение

Акадо Телеком – один из крупнейших интернет-провайдеров, работающих по Москве и Московской области. Организация предлагает населению услуги по предоставлению телевидения и сети интернет. Более 80% зданий в столице РФ доверяют обслуживание именно компании Акадо. Фирма нацелена на работу не только с бизнес-партнёрами, но и с частными лицами. Граждане могут пользоваться личным кабинетом.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – это своеобразный виртуальный офис, позволяющий совершать необходимые операции без визитов в филиалы компании. Это существенно экономит временные ресурсы клиента.

Основные действия, которые доступны в личном кабинете:

• проверка текущего баланса;
• детализация предыдущих платежей;
• подключение дополнительных опций;
• изменение пакетов;
• оплата;
• подключение обещанного платежа.

Личный кабинет также позволяет обратиться в службу поддержки и в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.

Вход в личный кабинет

Войти с официального сайта https://office.akado.ru/user/login.xml. Достаточно нажать соответствующую кнопку.

Для входа требуются стандартные данные – это номер договора с организацией и личный пароль. Их нужно ввести в соответствующие поля.

Поставить галочку возле кнопки «запомнить меня» и в последующие разы не вводить регистрационную информацию. Система будет хранить их. Делать так можно лишь на своём персональном устройстве, к которому больше никто не имеет доступ.

Зарегистрировать личный кабинет Акадо просто. Достаточно предварительно заключить договор с самим провайдером и получить на руки все документы, подтверждающие обязанности фирмы по оказанию услуг.

Далее нужно зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «войти в личный кабинет». В качестве логина нужно ввести:

• номер договора;
• электронный адрес;
• телефонный номер.

Пароль для первого входа генерируется системой автоматически. Позже его можно будет поменять на постоянный в настройках.

Восстановление утраченного пароля

При утрате прежнего пароля потребуется повторить действия, аналогичные первичной регистрации. Нужно нажать на кнопку «забыли пароль». Далее система предложит ввести контактные данные – номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Система в зависимости от выбора клиента пришлёт либо СМС-сообщение, либо письмо на e-mail.

Паролем будет являться автоматически сгенерированная последовательность. Клиенту нужно зайти в настройки личного кабинета и поменять его на удобный для использования и надёжный.

Оплата услуг через личный кабинет

Личный кабинет удобен для использования, так как позволяет в любое время проверять баланс счёта и своевременно его пополнять.

Зачислить денежные средства на счёт можно с карты любого банка или электронного кошелька без комиссии. Платёж поступает мгновенно. Это просто и безопасно.

Дополнительный бонус – возможность установки автопополнения. Достаточно привязать свою банковскую карту к личному кабинету. Это сэкономит время клиента.

Мобильное приложение

Зайти на сайт Акадо Телеком можно через любой браузер с компьютера, ноутбука или мобильного устройства. Система автоматически адаптируется под любой экран, однако для планшетов и смартфонов предпочтительнее скачать приложение. Оно работает как на iOS, так и на Android. Скачать его можно по ссылкам.

Мобильное приложение позволяет получить доступ ко всем необходимым операциям. Это полный аналог полноценной версии личного кабинета.

Горячая линия

При возникновении экстренных вопросов клиент всегда может обратиться на линию техподдержки системы Акадо Телеком по номеру 7 (499) 940-00-00, который доступен 24/7. По вопросам подключения нужно обращаться то телефону 7 (499) 940-55-55.

Про компанию Акадо Телеком в целом

Акадо Телеком — один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющих услуги бизнесу и частным партнёрам. Оптимальные тарифы, удобные пакеты услуг, качественная бесперебойная связь – всё это помогло компании занять лидирующие позиции на рынке поставщиков интернета и кабельного телевидения в московском регионе.

Официальный сайт

Получить всю необходимую информацию можно найти на официальном сайте. Достаточно пройти по ссылке https://www.akado-telecom.ru или же вбить название провайдера в любой поисковой системе.

Главная страница сайта служит своеобразной визитной карточкой. Она демонстрирует полный перечень услуг компании. Все они разделены на три большие группы по целевой аудитории:

Человек, даже впервые оказавшись на сайте, быстро найдёт интересующую его информацию.

Сфера деятельности

Акадо – фирма, известная большинству физических лиц как поставщик интернета, однако перечень услуг на этом не заканчивается. Это крупный телекоммуникационный холдинг с главным офисом в Москве, работающий на территории области. Он имеет и дочерние компании, работающие, преимущественно, в регионах:

• Акадо-Екатеринбург;
• Космос-ТВ;
• Телевизионная кабельная сеть «Нева».

Работа провайдера основывается на гибридной волоконно-коаксильной сети. По сути, один кабель служит для предоставления всех услуг – телефонии, телевидения, интернета.

Возможности Акадо Телеком

Компания работает с физическими лицами и организациями. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами можно на сайте или в офисе.

Частные лица

Акадо сотрудничает с частными лицами по трём наиболее актуальным направлениям.

• Интернет. Провайдер предлагает интернет со скоростью до 100 Мбит/с в Подмосковье. Подключение осуществляется к собственной оптико-волоконной сети. Жителям посёлков требуется предварительная проверка возможности подключения. Если населённого пункта в списке нет, то провайдер примет коллективную заявку (не менее 15 жилых домов, коттеджей, таунхаусов).
• Телефония. Это менее востребованное, но всё же актуальное направление. Провайдер подключает к сети загородные дома и присваивает им московские телефонные номера.
• Телевидение. Кабельные каналы можно провести в любую точку Москвы и области. Вопросами подключения занимается компания ОАО «КОМКОР».

Всю подробную информацию о пакетах и ценах можно получить при визите в офис или звонке оператору. Также она размещена на сайте https://www.akado.ru/.

Бизнес

Спектр услуг, предоставляемых юридическим лицам, действительно широк. В настоящее время компания Акадо подключает к сети интернет на территории Москвы только корпоративных клиентов. Им же предлагаются и другие услуги. В частности телефония в офис с возможностью выделения бесплатной горячей линии, начинающейся с цифр 8-800.

Ещё одно актуальное предложение – установка онлайн-касс и полное их обслуживание. Рост популярности этой услуги спровоцирован принятием ФЗ-54, который обязует практически весь малый бизнес работать с применением ККТ нового образца.

Инженеры Акадо не только подберут оптимальный тариф обслуживания, но и установят кассу, зарегистрируют её в ФНС, обеспечат возможность интеграции с системой 1С. Полный перечень преимуществ работы именно с этим провайдеров рассмотрен на сайте.

На сайте провайдера можно заказать видеонаблюдение для коммерческих объектов. Компания предлагает максимально простую, но эффективную систему работы без ограничения по количеству камер и с возможностью просматривать события с мобильного устройства.

Как оформить заявку

Подключиться к сети Акадо просто. Нужно воспользоваться одним из предложенных способов.

• Посетить офис провайдера и заполнить заявление.
• Обратиться по телефону +7 (499) 940-55-55. Операторы работают круглосуточно и без выходных.
• Заполнить заявку на сайте.

При оформлении онлайн-заявки система предложит заполнить информационные поля.

После рассмотрения заявки с потенциальным клиентом свяжется оператор Акадо для уточнения деталей подключения.

Оплата

Оплачивать услуги удобно в личном кабинете. Нужно привязать банковскую карту к своему счёту и подключить опцию автоплатёж. Или же воспользоваться альтернативными вариантами.

1. Платёж через любой банк по реквизитам. Их можно найти на официальном сайте. Этот вариант наиболее удобен для корпоративных клиентов, работающих по безналичному расчёту.
2. Платёж через терминалы, банкоматы Сбербанка, систему Сбербанк-онлайн.
3. Платёж через терминалы КИВИ или электронный КИВИ-кошелёк. Комиссия во втором случае не взымается.

Программа поощрения клиентов

Провайдер нацелен на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому регулярно разрабатывает и внедряет выгодные акции и предложения. Ознакомиться с текущими программами лояльности можно на сайте.

Контактные данные

По вопросам подключения обращаются по телефону +7 (495) 221-03-13. При необходимости модно посетить офис компании, расположенный по адресу 117535, г. Москва, Варшавское шоссе, д.133. Запросы также направлять на info@akado-telecom.ru или по факсу +7 (495) 411-71-51.

Отзывы сотрудников о работе

Акадо Телеком – крупный холдинг, где регулярно появляются новые вакансии в разных городах. Многие соискатели отправляют в компанию резюме, а также знакомятся с отзывами о работе к компании от её сотрудников.

Среди плюсов обычно отмечают возможность работать в компании федерального значения, официальную зарплату и перспективы карьерного роста. Многие считают существенным плюсом комфортные офисы, регулярные премии, возможность выбирать удобный график работы.

Встречаются и отрицательные моменты. Так, некоторые сотрудники отмечали, что работа довольно специфичная ввиду постоянных телефонных переговоров с клиентами. Не всех устраивала и мотивационная схема, предполагающая суммирование фиксированного оклада и бонусной части.

Отзывы клиентов

Частные лица и корпоративные клиенты, заключившие договор с Акадо, в целом довольны обслуживанием. Компания позволяет провести интернет с высокой скоростью, удобный для работы, учёбы, игр.

У провайдера широкая зона охвата. Многие населённые пункты Подмосковья и области уже пользуются этой сетью, а другие же кабель будет проведён в ближайшее время. Преимуществом компании является и возможность прокладки оптико-волоконной выделенной сети в посёлки по коллективным заявкам жителей.

Встречаются в интернете и негативные отзывы о компании. Чаще всего они связаны с навязчивыми предложениями о подключении. Из-за этой причины провайдер имел проблемы с антимонопольной службой.

Отзывы Акадо Телеком

1 По моему номеру договора и телефона ЛК не открывается.
2. Совершенно отвязные мастера.-приходят, когда хотят. техобслуживание не выполняет обещание. Вчера целый вечер ждала мастера, 7 раз с 18.30 до 21.30 звонила в техподдержку- наконец, скорбным тоном объявили, что мастера не будет.

Как вечер, так интернет не работает, да к тому же расплывчатое изображение, причем у всего дома, у кого Акадо.

Замучили спамом в виде ОФД-ных несуществующих подтверждений оплаты услуг

24.11.2019 вызывала мастера : была проблема с кабелем. Все устранили. Когда проверяли работу каналов TV, выяснила, что функция «просмотр по расписанию» работает не так как раньше. При выборе программы, которую хотела сохранить для автоматического включения не появлялась табличка, что она будет включена за несколько минут для просмотра. Далее должна быть опция OK. Но ее не было. Мастер объяснил, что было обновление и все переключаться будет в нормальном режиме. Далее он спешил и я его не стала задерживать. В результате функция « просмотр по расписанию» после работы мастера не работает. Позвонила на следующий день. Мне сказали , что я должна повторно вызывать мастера на платной основе. И никого не волновало то. Что раньше все работало нормально и это оплошность мастера и надо бы доделать. Странная политика у компании Акадо. Что— то не доделать и устранять неполадки в процессе недоработки — это не ее стиль.
Прошу разобраться и доделать недовыполненную работу

16.01.2020г. отказал тюнер. Была подана заявка устранение неисправности.Где мне объяснили, что если нашей вины нет, ремонт будет произведён бесплатно. 19.01.2020г. мастер Коновалов С.А. пришёл. Снял старый тюнер установил новый, всё заработало, т.к. ремонт гарантийный он начал втюхивать, что надо менять антенную розетку ( ему сказали не надо делать). Коновалов С.А. подсунул счёт-заявку уже распечатанную на принтере с итоговой суммой 500 рублей. У меня в экземпляре счёт-заявка от 19.01.2020г. № 20008133879 зафиксированы одни виды работ,а во втором экземпляре который он представил на работе другие. Старший специалист департамента управления качеством Аргентов написал отписку на претензию в личном кабинете. Вывод: Политика Акадо обмануть абонента.Не подписывайте не прочитав внимательно любые бумаги от этих людей из Акадо. Мошенники не спят.

С 21 января абоненты «АКАДО Телеком» получили возможность смотреть некодированные цифровые ТВ-каналы первого и второго мультиплексов. Их трансляция осуществляется в открытом формате FTA. При этом стоимость услуги «Антенна АКАДО» остаётся прежней.

В их число входят 20 телеканалов 1-го и 2-го мультиплексов – «Первый канал», «Россия 1», ТНТ, НТВ, «Россия 24», ТВ3, «Рен ТВ», «Пятый канал», региональные телеканалы «Москва 24» и «360» и другие. Теперь зрители смогут их смотреть как в аналоговом, так и в цифровом качестве.

Таким образом, общее число телеканалов, транслирующихся «АКАДО Телеком» в FTA-формате, превысило 80 штук. Кроме обязательных общероссийских и региональных каналов абонентам провайдера доступны отечественные и зарубежные телеканалы различной тематики:

• телеканалы семейства Sony;
• детские «Мульт», Ani;
• развлекательные и познавательные ТНТ4, «2х2», «ТНВ Планета», «Твой дом»;
• «Кино ТВ», «Кинокомедия»;
• РБК, «Москва Доверие»;
• 9 HD-телеканалов: «Первый канал HD», «Матч HD», «НТВ HD», «360 HD» и другие.

«Перевод телеканалов стандартного вещания в формат FTA наша компания ведет на протяжении нескольких лет. Это продиктовано необходимостью повышения качества и доступности телевизионных услуг. Благодаря FTA сегодня мы обеспечиваем цифровым контентом львиную долю своих абонентов. Телевизионные приемники со встроенными DVB-C тюнерами сегодня выпускают все ведущие производители. По нашим оценкам, 99% телевизоров, представленных на рынке продаж, имеют подобные устройства», – сказала директор по продажам услуг и обслуживанию на массовом рынке «АКАДО Телеком» Любовь Клёнова.

Увеличение каналов на "Антенна АКАДО": обзор новых каналов в 2020 году

К росту трафика подготовил сеть провайдер АКАДО

АКАДО запуск Акции «Сюрприз внутри» в марте 2020 года

Как обновили приложение для просмотра Интерактивного ТВ в 2020 году?

Вот уже несколько месяцев всех будоражит новость о прекращении вещания эфирных телеканалов. Якобы с нового года на всех телевизорах страны вместо голубого экрана появится черная картинка. Накаляют обстановку продавцы техники, которые обещают решить проблему с помощью покупки телевизионной приставки стоимостью «всего-навсего» несколько тысяч рублей. Давайте разбираться, что же нас ждет в январе 2019 года. Так ли все страшно, как говорят и пишут?

Отвечает директор департамента эксплуатации телевизионной сети и сопровождения ТВ-услуг «АКАДО Телеком» Александр Косарев:

В рамках реализации Федеральной программы «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» в стране завершается переход с классического (аналогового) эфирного телевидения на цифровое эфирное телевидение. Это значит, что если телевизор, подключенный к комнатной или коллективной антенне, транслировал всего несколько каналов с плохой картинкой и звуком, то теперь, используя современный телевизор или старый ТВ-приемник с приставкой, зритель будет гарантированно получать не менее 20 телеканалов в отличном качестве.

В январе в связи с переходом на цифровое вещание начнется поэтапное отключение аналогового эфирного телевидения на территории страны. Но оно коснется только небольших городов с населением менее 100 тыс. человек. До Москвы с ее многомиллионным населением эта очередь тоже дойдет, но не скоро.
А если телевизор жителя Москвы подключен к кабельному телевидению, например, «АКАДО Телеком», причин для беспокойства вообще никаких нет. Более того, для клиентов «АКАДО Телеком» сохранится возможность просмотра на обычных телевизорах как аналоговых, так и цифровых телеканалов. Так что жителям столицы я рекомендую не поддаваться панике.

Если же вы хотите увеличить количество доступных для просмотра телеканалов в цифровом формате или хотите выбирать телеканалы по тематике, вам необходимо подключить дополнительное ТВ-оборудование.

По всем вопросам, касающимся телевидения в целом или ТВ-услуги
«АКАДО Телеком» в частности, обращайтесь по телефону:
+7 (499) 940-00-00. Наши специалисты с удовольствием вам помогут и проконсультируют.